Каждый владелец малого бизнеса стремится выйти на стадию стабильного роста. Но этот процесс сопряжен с проблемами, которые не всегда связаны с целями, бюджетом и еженедельными задачами. Иногда к ним присоединяется недовольство сотрудников, которым не все нравится в компании и на рабочем месте. Начинают возникать конфликты, нарастает напряженность, которая существенно будет влиять на производственные показатели.
Вы - лидер!
Если руководитель решает все исправить, то в первую очередь необходимо выявить предпосылки возникшего недовольства. Сотрудники являются жизненной силой компании, поэтому необходимо постараться разрешить ситуацию с минимальными потерями.
Повышение эффективности работы команды потребует некоторой самоотверженности, решимости и лидерства как от начальника, так и от всего коллектива. Есть несколько советов, которые необходимо постоянно реализовывать для достижения более продуктивной работы команды и общих целей компании.
Говорите о целях компании четко и ясно
Высокоэффективные лидеры все время остаются на связи. Это значит, не просто включенный телефон, а диалог между сотрудниками, возможность эффективно наладить коммуникативные процессы, знать, что думает каждый, и говорить о том, что нужно вам.
Роль каждого имеет решающее значение в деятельности фирмы, нет ненужных людей, есть команда, способная действовать сообща. Сотрудники будут демонстрировать более высокую степень приверженности идеям бизнеса, если они чувствуют, что их работа способствует достижению целей и миссии компании.
Если работники приходят на работу только для того, чтобы выполнять свои обязанности, им легко потеряться в повседневной рутине и забыть, почему они пришли сюда работать. Когда руководитель своими действиями и словами делает миссию осязаемой, сотрудники объединяются и будут упорно работать все вместе для достижения общей цели. Необходимо заставить их почувствовать, что они работают над чем-то большим и важным.
Общение
Следует держать команду в курсе всех событий и поощрять межличностное общение, чтобы все понимали, как их работа влияет на успех компании в целом. Необходимо говорить предельно ясно, когда речь идет о целях, даже если рыночные факторы не благоволят фирме, надо упорно и твердо идти по намеченному плану.
Создавая для своих сотрудников цель, руководитель зарождает желание участвовать, выяснять обстоятельства и управлять результатами. Однако необходимо всегда быть искренним. Роль начальника как лидера состоит в том, чтобы заставить команду почувствовать единство и общность в достижении целей, воспринимать фирму как свою собственную.
Будьте на одной волне с коллективом
Истина заключается в том, что всегда существуют вещи, позволяющие проверить список целей и задач и действительно ли они приведут компанию к успеху. Для этого достаточно лишь опросить больше людей, позвонить, провести встречи, задать больше вопросов. Для решения проблемы необязательно вкладывать много средств, достаточно просто поговорить с коллективом или отдельными специалистами, понять то, что их волнует.
Реалистичные цели определяют успех
Недовольство сотрудников может быть основано на множестве факторов. Например, устанавливая нереалистичные цели и сроки их выполнения, не давая достаточного времени и ресурсов, можно быть заранее уверенным в непродуктивности работы и создании атмосферы негодования. Если близкие сотрудников жалуются, что они слишком много работают, не уделяют время семье, в то время как на рабочем месте не все идеально и нужно работать еще больше, то напряженность может привести к снижению концентрации и производительности труда.
Политика внутри фирмы должна быть справедливой
Можно поощрять трудоспособность и лояльность, вознаграждая сотрудников финансово за их вклад и тяжелый труд. Важно учитывать желание специалистов уделять внимание своими близким, иметь время для ухода за собой (посещение парикмахерских, массажа и др.), иметь несколько дополнительных дней отдыха после сложного проекта. Это позволит им отдохнуть и зарядиться энергией. Тогда как руководитель покажет, что благополучие сотрудников имеет для него значение и что он заботится о них.
