Пандемия оказала огромное влияние на социальные связи людей в разных сферах. Согласно статистике, личные и профессиональные сети общения сократились на 16%. Такая ситуация вынуждает владельцев бизнеса искать новые способы коммуникации, чтобы сохранять взаимодействие с клиентами и партнерами. Какие стратегии достижения этой цели могут быть эффективны в постпандемическом мире?
1. Личное общение
Данные опросов показывают, что порядка 80% людей в текущих условиях желают переходить к личному общению. В частности, они хотели бы участвовать в "живых" мероприятиях и встречаться друг с другом лицом к лицу.
Реальное общение отличается своей естественностью и большей степенью доверия, что позволяет строить крепкие долгосрочные отношения. При личном общении вы можете делиться информацией о своем бизнесе, узнавать об интересах потенциальных клиентов и предложениях партнеров без каких-либо препятствий.
Вот несколько преимуществ личного общения для бизнеса:
Больше возможностей для взаимодействий. Виртуальные социальные сети и цифровые средства связи не дают такой же прочности и разнообразия взаимодействий, как личное общение.
Более эффективный поиск. При личном общении больше возможностей для поиска людей, имеющих схожий опыт, интересы и цели.
Открытость общения. Это само по себе является ценностью и означает, что вы и ваш собеседник будете с большим интересом воспринимать идеи и предложения друг друга.
Высокая скорость обратной связи. Вам не нужно будет ждать ответа на предложение, поскольку реакция может последовать незамедлительно.
2. Виртуальная сеть
Высокотехнологичный способ связи, для обеспечения которого применяются специальные онлайн-инструменты. Главное преимущество этого способа заключается в снятии барьеров при организации встреч. Не требуется физическое присутствие участников мероприятия в одном месте и само это облегчает возможности поиска потенциальных партнеров и клиентов, а также предложения своих продуктов.
3. Гибридная сеть
Быстро растущий и развивающийся тип связи, в рамках которого применяются проводные и беспроводные средства коммуникации. Пользователи таких сервисов могут получать доступ к информации практически везде - дома, в дороге или на рабочем месте.
По сравнению с привычными традиционными сетями гибридная сеть обладает следующими преимуществами:
- Высокая скорость. Передача информации производится быстрее, чем при использовании обычных средств соединения.
Безопасность. Данные будут лучше защищены от повреждения или кражи. А безопасность как таковая может стать весомым аргументом для клиентов и партнеров.
- Удобство. Гибридные сети лишены многих ограничений, присущих обычным проводным каналам связи. Это преимущество расширяет возможности применения таких сетей с подстройкой под наиболее комфортные условия пользования.
Заключение
Новые технологии во многом облегчили доступ бизнеса к целевой аудитории, что дало массу преимуществ и самим потребителям. В период пандемии цифровые коммуникации в полной мере показали свои сильные стороны на фоне мер социальной изоляции. Однако это не значит, что ушла в прошлое практика личного общения. Бизнес по-прежнему заинтересован в таких встречах и потенциально может извлекать из них немало выгоды.
В целом гибридный способ может рассматриваться как наиболее перспективный, особенно в передовых технологических сферах. Но и он может быть дополнен традиционными форматами взаимодействия с клиентами и партнерами. Умение сочетать разные способы как раз и может стать лучшим конкурентным преимуществом владельца бизнеса в современных условиях.
