Приобретение новой машины – одно из самых приятных событий в жизни любого автомобилиста. Но тем, кто хочет не прогадать и в финансовом отношении, следует подходить к сделке ответственно, занимая позицию делового переговорщика. Как минимум, не стоит прямо говорить продавцу следующие 5 фраз.
1. «Мне нравится этот автомобиль»
В этом заключается главная цель любого автодилера – влюбить его в свою продукцию. Достигнув ее, продавец обретает уверенность в намерениях покупателя и твердо ставит цену. Если автомобиль действительно понравился, не стоит об этом говорить и всячески выражать эмоции восхищения моделью. Лучше выразить сдержанную заинтересованность, что ослабит позицию продавца и, возможно, заставит пойти на уступки.
2. «Я руководитель крупной компании»
Довольно известный прием многих продавцов заключается в установлении ценника на основе характеристик покупателя. Это значит, что дилер будет отталкиваться от условно внешнего вида клиента при озвучивании стоимости автомобиля. Иными словами, чем солиднее выглядит потенциальный покупатель, тем выше будет цена. И если человек представляется руководителем компании, то очевидно, что у дилера появятся основания для завышения стоимости ввиду высокой платежеспособности клиента.
3. «Каковы условия кредита?»
Для многих автолюбителей покупка в кредит или по рассрочке как таковая кажется привлекательной, но спешить с обсуждением подобных условий не стоит. Именно этого и ждут дилеры, вводя в разговор множество сложных аспектов, запутывая клиента. Для начала следует узнать основную стоимость автомобиля, а затем уже переходить к обсуждению других форматов продажи. И разумеется, переводы темы к месячным платежам по кредиту вовсе не уместны, если есть готовность выплачивать всю сумму сразу. Опять же, лишняя информация только запутывает клиентов.
4. «Каковы условия обмена?»
Как и в случае с кредитом, с уточнением косвенных форматов покупки стоит повременить. Даже если планируется совершать именно обменную операцию, включать в обсуждение ее условия не нужно до момента, пока не будут детально оговорены параметры основной покупки. Задача клиента заключается в том, чтобы изначально разделить две операции – покупку нового и продажу старого авто. Если с самого начала две сделки объединяются в одну, это дает продавцу возможности для манипуляции цифрами. Как минимум, клиенту будет сложнее оценить оправданность общих условий сделки. Если же предложение обмена первым поступит от дилера, то не стоит сразу подтверждать свою готовность.
5. «Я буду платить наличными»
Покупка автомобилей в кредит становится все популярнее, что очень выгодно для дилеров. И напротив, им невыгодно реализовывать товар за наличные или под финансированием сторонних организаций. Поэтому, если клиент сразу выражает готовность обойтись без дилерского кредита, продавец будет стремиться наверстать упущенное за счет других условий покупки. Поэтому сообщать о способе расчета следует уже после того, как все остальные параметры сделки будут четко оговорены.
