Управление проектами - сложный процесс. Руководителям приходится учитывать массу нюансов. Причем при кризисных явлениях ситуация только усложняется. Однако два 27-летних коммерсанта именно во время пандемии коронавируса смогли привлечь в свой стартап миллиард долларов инвестиций. Их бизнес можно назвать идеальным интернет-магазином с круглосуточной доставкой.
Старт
Рафаэль Илишаев и Якир Гола запустили проект в 2013 году. Изначально коммерсанты позиционировали интернет-магазин в качестве идеального решения для студентов колледжей и университетов. Учащиеся могли приобрести любые необходимые товары. Через GoPuff студенты заказывали разные полуфабрикаты, обычную туалетную бумагу, слабоалкогольные напитки.
Постепенно ассортимент рос. В 2020 году компания предлагает около 3 тысяч наименований продукции. Потребители могут купить пиво, стиральный порошок, мороженое, сладости, хот-доги. В ассортименте есть даже некоторые виды лекарств. Однако Рафаэль Илишаев и Якир Гола продают только те медицинские препараты, которыми можно торговать без соответствующей лицензии. Рецептурных лекарств в этом интернет-магазине не найти.
Причины работы
Бизнес стартовал из-за банальной причины. Рафаэль Илишаев и Якир Гола однажды поняли, что расположенный рядом с их работой магазин совершенно неудобен. Молодые люди решили закрыть этот пробел и предложили клиентам лучший сервис.
Особенность компании - оперативная доставка. Все заказы курьеры фирмы доставляют до потребителей в течение 30 минут. При этом сама стоимость доставки явно не кусается. За работу просят всего 2 доллара США.
Развитие
Компания старается приобретать складские помещения в непосредственной близости от проживания клиентов. Именно это позволяет увеличить скорость доставки продуктов питания. Иногда курьеры развозят заказы на автомобиле, но чаще просто ходят пешком. Продуманная логистика дала свои положительные результаты. Количество потребителей выросло.
Естественно, благодаря этому повысился интерес к проекту и со стороны потенциальных инвесторов. Еще до начала пандемии коронавируса общий оборот компании увеличился до отметки в 66 миллиардов долларов США. Эти цифры показали интерес клиентов к проекту.
Новая концепция
Рафаэль Илишаев и Якир Гола предложили рынку уникальную концепцию. Многие сервисы действуют в качестве обычных посредников. Работники служб доставки приходят в магазин, приобретают указанные продукты и товары, приносят их клиенту.
Бренд, развиваемый этими предпринимателями, кардинально изменил подход. Компания GoPuff напрямую сотрудничает с крупными поставщиками. Это позволяет сделать цену доставки ниже. Также такое решение помогает итоговым потребителям сэкономить и на стоимости товара.
Успешной представленная модель бизнеса оказалась и для коммерсантов. Предприниматели с этим проектом могут заработать дважды. Доход складывается из фиксированной стоимости доставки и наценки на сами товары. Указанная концепция является более привлекательной и прибыльной.
Процветание
Успех фирмы сформировался уже до начала пандемии коронавируса. Однако весной 2020 года интерес потребителей к бизнесу Рафаэля Илишаева и Якира Голы увеличился многократно.
Многие люди испугались болезни и минимизировали социальные контакты. Некоторые даже полностью отказались от посещения магазинов. В результате чего резко возрос интерес к сферам доставки продуктов, курьерским службам. Во время кризиса, связанного с пандемией коронавируса, закрылись многие компании. Некоторые предприниматели полностью разорились. Однако интернет-магазины и службы доставки показали небывалый рост.
Эксперты считают, что после снятия всех ограничений и восстановления экономики произойдет небольшой откат. Однако интерес потребителей к службам доставки сохранится. Многие клиенты отметили удобство представленных сервисов, оперативность работы курьеров. Именно это позволит отрасли развиваться и в дальнейшем.
Никакой прибыли
Однако пока реальной прибыли компания не показывает. Средства, привлеченные у инвесторов, расходуются очень и очень быстро. Причина банальная. Фирма растет, причем растет молниеносно. Для развития необходимы инвестиции. В противном случае проект рискует отстать от конкурентов и "схлопнуться" именно в период роста.
Аналитики и руководители компании отмечают, что могут показать мгновенную прибыль. Однако для этого необходимо остановить инвестиции и отказаться от принятых планов развития. Пока делать это рано.
Основные расходы идут на приобретение и аренду складских помещений. Также существенная часть средств тратится на программы автоматизации. Это позволяет упростить процесс комплектации покупок, помогает построить наиболее привлекательный и удобный маршрут для курьеров. В результате чего повышается качество сервиса, возрастает интерес потребителей к самой фирме.
Амбиции
Руководители проекта планируют расширять деятельность. Пока они хотят быть представленными во всех крупных и мелких городах Соединенных Штатов Америки. Однако на этом амбиции не заканчиваются.
Рафаэль Илишаев и Якир Гола планируют трансформировать фирму. Они хотят отойти от концепции удобного интернет-магазина с быстрой доставкой. Разработчики собираются создать систему, позволяющую удовлетворить повседневные бытовые нужды людей. Однако для достижения поставленных задач фирме нужны инвестиции. Деньги компания будет вкладывать в развитие технологий.
Негативный пример
Подобный проект был реализован и ранее. Такую же модель запустили в 1998 году два инвестора-банкира. Компания обязалась доставлять пиво, простые закуски и DVD-диски итоговым потребителям в течение часа и меньше. Интерес клиентов к сервису был довольно высоким. Инвестиционная привлекательность фирмы резко возросла.
Благодаря этому владельцам сервиса удалось привлечь около 250 миллионов долларов США. Однако проект просуществовал всего 3 года. В начале нового тысячелетия фирма обанкротилась. Причина - рост издержек. Как показала практика, подобная модель работы не является идеальным средством заработка.
Отличия
Однако создатели указанного сервиса отмечают, что их проект отличается от аналога прошлых лет. Фирма Komzo осуществляла бесплатную доставку выбранного заказа. Сервис GoPuff берет по 2 доллара с каждого клиента. Это позволяет покрыть часть издержек.
Важным отличием является и стоимость минимального заказа. Проект Рафаэля Илишаева и Якира Голы установил начальную планку покупок на отметке в 10 долларов США.
Преимуществом и возможной страховкой от разорения может стать и удобное расположение складских помещений. Продуманная логистика позволяет сэкономить на доставке существенные деньги.
Проблемы
Некоторые эксперты отмечают другой важный момент. Они указывают, что многие сервисы подобного типа в итоге оказываются убыточными. Модель выглядит привлекательно, когда обслуживает небольшое количество клиентов. Однако после масштабирования начинаются проблемы.
Недостаток проекта Рафэля Илишаева и Якира Голы заключается и в торговле спиртными напитками. Многие штаты просто не дают представленному сервису соответствующую лицензию. Это тормозит продвижение бренда, повышая риски итогового краха.
Проблемой компаний подобного плана называют и огромную конкуренцию. Интерес к фирмам растет. Новые бренды появляются каждый день.
