Руководители и основатели стартап-компаний сталкиваются со многими проблемами: привлечение стартового капитала, формирование управленческой команды, разработка конкурентоспособных продуктов, запуск маркетинговой программы, поиск ранних клиентов и многое другое. Перспектива запуска может быть пугающей.
В этой статье представлены советы и уроки для руководителей и основателей стартапов.
Когда вы пытаетесь мотивировать команду работать на самом высоком уровне, крайне важно, чтобы общее понимание того, что представляет собой успех, четко и ясно сообщалось каждому участнику. Изложите в недвусмысленных выражениях, как выглядит успех через 18 месяцев, через три года и далее.
Десять ключевых уроков, приведенных ниже, становятся стратегическими приоритетами для достижения четко определенного успеха, который является вашей конечной целью.
1. Нанять правильную команду
Умный найм является невероятно важным фактором, чтобы получить право на долгосрочный успех бизнеса. Руководители компаний не должны отказываться увольнять тех сотрудников, которые просто не работают.
Вот некоторые ключевые вопросы, которые стартап-компания должна рассмотреть, прежде чем нанимать сотрудника:
- Имеет ли сотрудник необходимый набор навыков?
- Будут ли соискатель проворным и предприимчивым, или он слишком привык к медленной корпоративной среде?
- Впишется ли работник в культуру компании?
- Сможет ли сотрудник адаптироваться и играть несколько ролей?
- Проявляет ли соискатель страсть к бизнесу?
- Удалось ли компании получить достоверные положительные отзывы о кандидате?
- Обладает ли соискатель быстрым мышлением?
- Сработается ли сотрудник с другими членами команды?
2. Сосредоточьтесь на поддержании мотивации
Большая часть работы генерального директора или основателя стартапа заключается в создании программ, стимулирующих сотрудников и обеспечивающих их удовлетворенность своей работой.
Вот некоторые идеи, которые можно использовать для мотивации сотрудников:
- Опцион на акции сотрудников, который предоставляет стимулы к долевому участию всем или почти всем членам команды (при условии соблюдения требований о продолжении работы в качестве механизма удержания сотрудников).
- Типичный график наделения: однолетнее обрывное для 25 % стимула, а затем ежемесячное в течение 36 месяцев для остальной части.
- Гибкий график работы.
- Возможность для сотрудника работать удаленно из дома время от времени.
- Ежеквартальные и ежегодные премиальные выплаты высокоэффективным сотрудникам.
- Льготы для здоровья и хорошего самочувствия.
- Признание за хорошую работу.
- Регулярная обратная связь и поощрение сотрудников.
- Празднование успехов команды.
- Возможности обучения и профессиональной подготовки.
- Программы постановки целей и беседы о продвижении по службе.
- Прозрачность со стороны руководства.
- Фокус компании на балансе работы и жизни.
3. Постоянный режим сбора средств
Привлечение финансирования для стартапа часто является сложным и трудоемким делом. Опытные руководители и основатели знают, что они должны быть в постоянном режиме сбора средств. Это влечет за собой ряд условий, в том числе:
- Быть открытым и отзывчивым к запросам инвесторов (даже если вы недавно закрыли раунд финансирования).
- Проведение постоянной PR и маркетинговой кампании, которая может охватить потенциальных вкладчиков.
- Знакомство с новыми инвесторами со стороны членов Совета директоров и юристов компании.
- Наличие онлайн-хранилища данных, содержащего ключевые контракты компании, корпоративные документы, информацию об интеллектуальной собственности и другие документы, которые инвестор захочет просмотреть в целях должной проверки.
4. Ожидайте больших проблем и будьте готовы к ним
Самые большие проблемы для начала и развития бизнеса включают в себя:
- Создание отличного продукта или услуги.
- Наличие сильного плана для бизнеса.
- Обеспечение достаточного финансирования и поддержание разумных резервов наличности.
- Поиск отличных сотрудников.
- Быстрое увольнение плохих работников таким образом, чтобы это не привело к юридической ответственности.
- Готовность к отказам клиентов.
- Эффективное управление своим временем.
- Поддержание разумного баланса между работой и личной жизнью.
- Продолжать развитие, даже когда это трудно.
5. Создайте отличный продукт
Ваш продукт или услуга должны быть по крайней мере хороши, чтобы начать. Они должны быть дифференцированы каким-то значимым и важным образом от предложений ваших конкурентов. Все остальное вытекает из этого принципа. Не медлите с выводом вашего продукта на рынок, так как ранняя обратная связь с клиентами является одним из лучших способов помочь улучшить его.
6. Сосредоточьтесь на том, чтобы стать отличным продавцом
Большинство руководителей и предпринимателей не являются прирожденными продавцами. Вот практические способы стать лучше в продажах:
- Будьте готовы потратить большое количество времени в режиме продаж.
- Чаще разговаривайте с клиентами, лично или по телефону.
- Регулярно общайтесь с клиентами по электронной почте.
- Постарайтесь понять ключевые вопросы для ваших клиентов: особенности, цена, простота использования.
- Имейте постоянный контакт с вашей командой продаж, чтобы мотивировать их и быть в курсе проблем, с которыми они сталкиваются.
- Поймите свой цикл продаж и определите, что вы можете сделать, чтобы сократить его.
- Хотя не каждый может быть экстравертом, стремитесь быть уверенным и позитивным.
- Слушайте своих клиентов и делайте выводы.
7. Убедитесь, что вы постоянно контролируете ключевые финансовые показатели компании
Даже если предприниматель не имеет финансовой или бухгалтерской подготовки, крайне важно, чтобы он постоянно контролировал и анализировал ключевые финансовые показатели компании. Невыполнение этого требования может иметь серьезные негативные последствия для бизнеса. В зависимости от характера предприятия, следующие ежемесячные показатели будут важны:
- Расход денежных средств (или ежемесячный положительный денежный поток).
- Валовые доходы.
- Валовые расходы.
- Валовая прибыль (разница между выручкой и затратами на проданный товар, деленная на выручку, выраженная в процентах).
- Пожизненная ценность клиента.
- Затраты на привлечение клиентов.
- Показатели воронки клиентов.
- Прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации.
- Отток клиентов.
8. Будьте открыты для предложений, советов и критики
Если у вас хорошая команда, вы должны прислушиваться к ее предложениям и советам. Будьте открыты для новых инноваций и изменений в ваших продуктах, подходах к продажам и маркетинговой стратегии. Вот некоторые способы, с помощью которых другие успешные предприниматели сделали это:
- Проводите собрания, на которых сотрудники всех уровней могут предлагать свои предложения, идеи и улучшения.
- Практикуйте политику открытых дверей для сотрудников.
- Получите консультацию от других предпринимателей, которые имели дело с подобными проблемами.
- Создайте Консультативный совет с людьми, которые могут помочь вашему бизнесу.
9. Держите ваш совет директоров и инвесторов в курсе последних событий
Одна из полезных стратегий заключается в том, чтобы генеральный директор имел 30-минутный разговор с каждым членом совета директоров индивидуально перед заседанием, предварительно просматривая то, что будет представлено на собрании. Это позволит получать рекомендации, которые могут повлиять на то, что будет представлено на заседании.
Генеральный директор также должен своевременно связываться с каждым членом совета директоров, когда происходят существенные изменения. В зависимости от характера вопроса, такой контакт, как правило, должен быть по телефону или электронной почте, особенно если речь идет о потенциальном судебном разбирательстве.
Материальные разработки могут включать в себя:
- Потеря крупного клиента.
- Судебный процесс или его угроза.
- Существенные отклонения от утвержденного Советом бюджета, особенно если это влияет на наличность в кассе.
- Предлагаемый набор или увольнение административных сотрудников.
- Запросы от потенциальных покупателей.
- Правительственные или нормативные запросы.
- Нарушение данных или проблемы кибербезопасности.
Обновления не должны быть слишком подробными, но вот некоторые общие элементы, которые вы должны рассмотреть:
- Краткая информация о ходе работы компании.
- Резюме разработки продукта.
- Обновление команды и рекрутинга.
- Недавняя пресса или пиар.
- Ключевые показатели, на которые вы обращаете внимание.
- Финансовые показатели, включая ежемесячную норму расхода и текущую денежную позицию.
- Стратегические вопросы, с которыми вы сталкиваетесь.
- Просьба о помощи путем знакомства с потенциальными инвесторами, партнерами и клиентами.
10. Будьте в курсе важных юридических вопросов
Игнорирование ключевых юридических вопросов может потопить новый бизнес. Руководители и учредители должны убедиться, что компания принимает меры по соблюдению действующего законодательства. Вот несколько ключевых юридических моментов, на которых следует сосредоточиться:
- Правильно ли организована компания?
- Соблюдает ли компания действующие законы о ценных бумагах при выпуске акций или опционов?
- Предпринимаются ли соответствующие шаги для защиты интеллектуальной собственности компании (например, посредством товарных знаков, авторских прав, патентов, соглашений о неразглашении и т.д.)?
- Требуется ли от каждого сотрудника и подрядчика подписание всеобъемлющего соглашения о конфиденциальности и передаче изобретений?
- Является ли сделка с любыми соучредителями четко документированной?
- Получает ли компания всю необходимую документацию от сотрудников (например, по желанию письма о приеме на работу, формы пособий и т. д.)?
Вывод
Для основателей стартапов и генеральных директоров важно четко сформулировать перед командой видение того, что является успехом для компании. Это помогает активизировать весь персонал. Включение десяти уроков, изложенных в этой статье, может помочь достичь успеха.
