Внезапный переход к удаленным условиям труда означает, что миллионы людей должны переосмыслить не только то, как управлять своей работой, но и то, как управлять своими рабочими отношениями. Виртуальное рабочее место является социальной системой, в которой важно взаимодействие с боссами и менеджерами. Десять простых советов помогут вам развивать и поддерживать эффективные рабочие отношения во время удаленной работы.
Оставайтесь на связи
Оставаться на связи очень важно, если вы хотите поддерживать прочные отношения с начальником и сотрудниками фирмы, а также продуктивность организации, в которой работаете. Построение доверия требует последовательных точек подключения.
Приложите дополнительные усилия, чтобы поддерживать ежедневное общение с боссом. Выберете любой из подходящих вам способов взаимодействия: посредством писем на электронную почту, в социальных сетях или звонков.
Держите начальник в курсе событий
Очень важно держать вашего босса в курсе ваших проектов, сроков и общего рабочего потока. Не думайте, что начальник знает, над чем вы работаете и как проводите время на удаленной работе. Найдите способ ежедневно ненавязчиво рассказывать боссу о своих достижениях. Будьте активны в общении с ним и держите в курсе своей рабочей нагрузки, задач и приоритетов.
Ничего не скрывайте, будьте прозрачны
Не скрывайте от вашего босса рабочие детали относительно вашего графика, временных границ и виртуального стиля работы. Пусть начальник знает, когда вы можете работать, а когда нет. Вполне объяснимы ваши перерывы в течение дня. Возможно, вам нужно покормить ребенка или уделить ему время, а может быть, вам необходимо решить бытовые проблемы.
Обсудите график с вашим менеджером. Если вам нужно взять тайм-аут в течение дня, попросите внести коррективы в график. Скажите, что вы готовы работать вечером или даже ночью, чтобы компенсировать дневные перерывы.
Будьте прозрачны в отношении любых проблем или временных ограничений, которые могут возникнуть из-за этого внезапного сдвига. Если вам нужны дополнительные технологии или оборудование, сообщите об этом своему боссу.
Удаленная работа - такая же работа
Работа на удаленке - не повод отдыхать. Вы обязаны выполнять профессиональные обязанности, пусть и в новом формате. Регулярно контролируйте свою электронную почту, текстовые и телефонные сообщения. Дайте вашему боссу знать, как лучше всего связаться с вами и тщательно контролируйте этот канал связи.
Если вам приходится покинуть рабочее место, отправьте своему боссу сообщение и уведомите его о том, что вы вынуждены на время прервать работу. Не забудьте уточнить, когда вы вернетесь. Многие начальники скептически относятся к работе на расстоянии. Поэтому вам придется приложить немало усилий, чтобы убедить начальника, что вы ответственно относитесь к выполнению профессиональных обязанностей в новом формате.
Соответствуете стилю общения своего начальника
Эффективная коммуникация имеет решающее значение для управления виртуальными отношениями. Узнайте, как ваш босс предпочитает общаться, и сделайте все возможное, чтобы соответствовать его стилю.
Ваш босс предпочитает электронную почту? Конференц-связь или непринужденное общение в социальных сетях? Если ваш босс - интроверт, вам, возможно, придется быть более активным в общении с ним, так как интроверты могут легко исчезнуть в своих собственных маленьких мирках. Используйте электронную почту и другие средства общения, чтобы привлечь их внимание.
Если ваш начальник в большей степени экстраверт, то найдите время для общения по телефону или видео, поскольку этот тип людей, как правило, предпочитает более социально динамичные способы взаимодействия. Экстраверты наверняка захотят увидеть вас и узнать о ваших достижениях. Работайте с коммуникативными предпочтениями вашего босса, а не против них.
Будьте благосклонны
Для многих боссов управление виртуальной командой станет сложной задачей. Особую трудность удаленная работа вызовет у начальников, которые скептически относятся к телеработе или не владеют определенными навыками управления техникой. Из 100 менеджеров почти половина (43 %) обеспокоены своей способностью добиться успеха в качестве виртуального лидера. Будьте терпеливы, пока ваш босс пытается выстроить работу.
Ищите обратную связь
Получение обратной связи помогает вам узнать, что важно для вашего босса и как начальник воспринимает вас. Поскольку виртуальная среда добавляет дополнительный уровень сложности к социальной дистанции, важно быть проактивным в поиске обратной связи.
Чаще общайтесь с вашим боссом, чтобы получить информацию как о рабочем продукте, так и о вашем виртуальном участии. Узнайте у начальника, что бы вы еще могли сделать для достижения успеха компании. Будьте конкретны в отношении обратной связи, которую вы ищете.
Вместо того чтобы спросить: "Как вы оцениваете мою работу?", попробуйте получить информацию о конкретном проекте, задаче или процессе, например: "Какие у вас есть предложения для меня, чтобы улучшить проект X?" Менеджерам гораздо проще давать обратную связь по конкретным темам.
Проявляйте инициативу
Как и в любом сложном опыте, эта вынужденная новая реальность изобилует возможностями для тех, кто готов проявить инициативу и принять предпринимательскую позицию. Продолжайте искать способы восполнения пробелов, решения проблем и создания более совершенных виртуальных процессов и рабочих продуктов. Проявите инициативу, чтобы освоить новые виртуальные инструменты, которые использует ваша команда.
Ищите способы лучше обслуживать клиентов, членов команды и заинтересованных лиц. Покажите своему боссу, что вы готовы и способны овладеть новыми навыками и внести свой вклад в успех организации.
Составьте разговор
Вам не нужно гадать, каким может быть виртуальный стиль работы вашего менеджера, его предпочтения, приоритеты или домашние обиды — вы можете спросить обо всем, что может повлиять на производительность работы! Запланируйте встречу с вашим боссом, чтобы обсудить все детали. Спросите его о предпочтениях и ожиданиях в отношении общения и взаимодействия, приоритетах, целях, проблемах и задачах.
Вот несколько вопросов для рассмотрения во время беседы с начальником:
- Каков ваш предпочтительный способ общения?
- Как часто вы хотите встречаться в команде и один на один?
- На что похож ваш успех?
- Как часто вы бы хотели получать информацию о выполнении бизнес-проектов?
- Как вам нравятся ваши обновления?
- Какой уровень детализации вы бы хотели иметь?
- Каковы ваши главные приоритеты?
- Что для вас является наивысшим приоритетом?
- Какое направление работы для вас менее приоритетное?
- Каковы ваши цели для команды?
- Каковы цели организации?
- Какие цели вы ставите для меня?
- Какие проблемы управления сотрудниками испытываете вы при удаленной работе?
- Чем я могу вам помочь?
- Как я могу быть вам наиболее полезен?
- Что я могу сделать еще?
Постарайтесь получить как можно более открытые ответы на свои вопросы, чтобы понять, чего на самом деле хочет от вас начальник.
Оставайтесь позитивными
Внезапная принудительная виртуальная рабочая среда может быть напряженной и трудной как для менеджеров, так и для сотрудников. Не добавляйте к стрессу негативный настрой. Эта ситуация не будет длиться вечно. Важно рассматривать удаленную работу как возможность не только расти и учиться, но и показать своему боссу, что вы жизнерадостный человек, готовый к экспериментам и работе в экстремальных условиях.
