Рубрики
...

Рекламный агент - это... Особенности профессии. Рекламная компания

Кто такой рекламный агент? Ответ очевиден. Это - лицо, служащее официальным представителем рекламного агентства, ведущее от его имени собственную деятельность и осуществляющее все необходимые контакты. Что же это за работа? Давайте разберемся. Деятельность рекламного агента относится к числу весьма специфичных. При приеме на данную должность специального образования, как правило, не требуют. Профессия рекламный агент осваивается "на ходу", т. е. в процессе непосредственной деятельности.

В то же время ему должны быть присущи такие важные качества, как эрудиция и интеллект, коммуникабельность, а также повышенная стрессоустойчивость. Ведь агенту приходится иметь дело с самыми разными клиентами.

Каких качеств потребует рекламная компания

Уверенностью в себе, активностью и немалой работоспособностью он должен обладать безоговорочно, а еще важные качества для него - хорошая обучаемость и способность доносить информацию до других. Настоящий рекламный агент - это, прежде всего, отличный "продажник", ведь в деле продвижения реклама ничем не отличается от любого другого товара.

рекламный агент это

Образу современного рекламного агента соответствует грамотный, активный и амбициозный молодой человек или девушка. Впрочем, возраст здесь не играет определяющей роли. Главное - профессионализм, коммуникабельность и прочие незаменимые в современной жизни качества.

Работодателями также по-новому воспринимаются представители данной профессии. Теперь это не назойливые просители, а специалисты, способные оказать существенную помощь в деле продвижения конкретных товаров и услуг.

Заглянем в его инструкцию

Если мы попробуем подробно рассмотреть функции рекламного агента согласно должностной инструкции, то убедимся, что прежде всего они заключается в посредничестве в деле продвижения и представления чего угодно - от услуг и товаров до самых разных коммерческих идей. Задачи его также - заключать соглашения либо договора между сотрудничающими сторонами, взаимодействовать с коллегами в рекламной области и отчитываться по установленной форме.

Обязанности, предусмотренные должностной инструкцией агента, состоят в осуществлении посреднической деятельности по подобному продвижению и прочему комплексу мер для выполнения абсолютно разных маркетинговых задач. При этом от него требуется четкое соблюдение существующих этических норм, принятых в сфере рекламы.

Рекламный агент - это тот, кто заключает и подписывает контракты между посредником и доверителем, содержащие объем и вид необходимой работы, а также весь спектр финансовых вопросов по ее оплате. Кроме того, он информирует потенциальных клиентов обо всех новых идеях, услугах, товарах с полным раскрытием их многочисленных специфических особенностей и нюансов, снабжает их информацией о практическом использовании рекламных объектов, ненавязчиво продвигая идею о необходимости именно данного товара либо услуги.

рекламная компания

Все цели и задачи

Рекламная компания требует учета степени платежеспособности самых разных групп потребителей. Порой агенту приходится ссылаться на мнение престижных лиц или организаций. Задача его - простимулировать потребителя на совершение повторной покупки или новое обращение за услугой. Объект рекламы должен быть им выделен из общей массы информации и дополнительно охарактеризован в свете его потребительских качеств, преимуществ и отличительных особенностей. Данные действия имеют своей целью создание повышенного спроса и побуждение покупателей к заключению сделок.

В обязанности его входит и организация ярмарок, выставок и прочих видов мероприятий, включая ознакомительные экскурсии на предприятия-изготовители. Его же функция - проведение разъяснительной работы среди потребителей на тему прав, гарантий и способов отстаивания покупательских интересов. Он улучшает имидж предприятия-изготовителя, освещает в положительном ключе его деятельность и способствует формированию положительного отношения клиентов, участвует в реализации перспективных и долгосрочных планов. Ему же приходится поддерживать связь со средствами массовой информации в деле размещения промоматериалов и покупки рекламных площадей.

Права и ответственность

Должностная инструкция рекламного агента, как и любого работника, подразумевает, кроме обязанностей, наличие определенных прав. В данном случае они заключаются в возможности ознакомиться с решениями руководства относительно собственной сферы деятельности.

Он может внедрять нужные предложения по улучшению рекламной кампании и требовать всяческого содействия в исполнении своих рабочих обязанностей. Имеет он право на всю необходимую информацию с доступом к соответствующей документации.

Отвечает он за собственную деятельность без правонарушений, то есть в рамках законодательства, а также за возможный нанесенный материальный ущерб.

рекламный агент зарплата

Работа агента в деталях

А теперь давайте коснемся его работы немного подробнее. Как уже было сказано, рекламный агент может готовить сделки (без права подписи сторон) и выполнять определенные поручения лица, представителем которого является. В его компетенции - продажа рекламных площадей в СМИ, эфирного времени, услуг собственного агентства или продукта работы художника-дизайнера. Порой он организует прямое взаимодействие рекламодателя с СМИ, минуя агентство.

Сколько зарабатывает рекламный агент? Зарплата его в большинстве случаев существует в форме вознаграждения за оказанные услуги в рамках от 3% до 20% их стоимости. Каждому рекламопроизводителю следует разграничить сферы деятельности работающих на него агентов во избежание путаницы и нездоровой конкуренции.

Рекламный агент - это непросто...

Порой встречается неуважительное отношение к подобной деятельности, особенно негативно встречают рекламных агентов-женщин. В чём же причина? Скорее всего, переизбыток данных специалистов на рынке производит отрицательное впечатление на потенциальных клиентов, особенно если не происходит разделение областей охвата среди подобных представителей. Деловые люди подсознательно "по старинке" продолжают считать их чем-то вроде курьеров и т. п. На таких "ходоках", особенно женщинах, мужчины-начальники часто срывают раздражение и собственные нереализованные комплексы. Исключение касается лишь крупных и солидных рекламных агентств, представителей которых встречают более или менее уважительно.

Таким образом, для успешной работы агенту следует применять грамотный подход. При выборе потенциального клиента-рекламодателя следует представлять себе конкретные возможности того производителя рекламы, интересы которого в данный момент представляются. Выбирать ему следует в первую очередь тех клиентов, у которых потенциальные финансовые возможности достаточно высоки. Если даже услуги рекламного агента остались невостребованными (договор заключить не удалось), контакты поддерживать следует в любом случае в расчете на будущее сотрудничество.

кто такой рекламный агент

О профессиональных методах

Существует множество методов поиска новых сфер сбыта и потенциальных клиентов. Каждый опытный агент, как правило, владеет собственной стратегией. С наработкой профессионального опыта и расширением клиентской базы к нему приходит понимание того, кто является наиболее перспективным в плане деловых контактов.

Какими же методами агент ищет рекламодателей? Основной из них - просмотр свежей прессы с объявлениями. Особенно это касается анонсов в среднем формате. Слишком крупные, а также мелкие сообщения обычно во внимание не берутся. Поиски можно сузить до нескольких отдельных рубрик, посвящённых конкретным товарам и услугам, например, строительным материалам, бытовой технике, автотранспорту или мебели. Постоянно работая в одной из выбранных областей, агент составляет для себя рейтинг потенциальных клиентов, на которых имеет смысл ориентироваться.

Существенные данные большинства крупных рекламодателей должны иметься в базе агента в печатном или электронном виде. К ним относится формат рекламы и ее предмет, все телефонные номера, предпочитаемые названия газет. Не меньше внимания стоит уделять рекламе по радио и недорогим ее вариантам в эфире местного телевидения (наподобие зачитываемой диктором, либо размещаемой в виде бегущей строки). Регулярно просматривая подобную информацию, агент узнаёт о существовании различных рекламодателей, может оценить их подход и общий экономический потенциал.

А еще?

Другой вариант поиска - используя рекомендации клиентов. Если сотрудничество с одним из них оказалось успешным, можно поинтересоваться на предмет наличия партнеров, нуждающихся в подобных услугах. Следует запастись номерами телефонов и именами тех сотрудников потенциального рекламодателя, которые отвечают за рекламу. Выйти на контакт с ними возможно по ссылке на рекомендацию конкретного клиента, что поможет добиться личной встречи. Профессионально проявившие себя агенты будут рекомендованы клиентом знакомым и партнерам даже без специальной просьбы.

услуги рекламного агента

Не следует пренебрегать и саморекламой. Каждый агент обязан иметь запас красиво оформленных визитных карточек. Немало возможностей проявить себя можно почерпнуть, посещая множество самых разных выставок, конференций, презентаций. На подобных мероприятиях возможно установление очень полезных личных контактов. Следует активно использовать средства электронной почты, факса и т. п. для рассылки рекламных писем, составленных в хорошо продуманном деловом стиле.

Порой не грех и прибегнуть к перехвату клиентов. Это происходит в том случае, когда клиент, не отказываясь от услуг конкретного производителя рекламы, заключает договор с рекламным агентом, более подходящим с профессиональной точки зрения.

Деньги любят все

Хороший инструмент для расширения круга клиентов - предложение большого числа самых разных скидок. Речь может идти о покупке площадей в рекламных газетах в оптовых количествах (по нескольку полос одновременно) с последующей продажей их в розницу, то есть по частям. Если сотрудничество клиента-рекламодателя с одним и тем же изданием длится достаточно долго, агенту стоит рассмотреть в редакции вопрос о скидке для последнего. Добившись ее, следует ненавязчиво подчеркнуть собственную роль в данном процессе. Если же результат переговоров будет отрицательным, скидка может быть выплачена из собственного вознаграждения агента, особенно когда речь идет о крупном заказе.

Чтобы клиента не перехватили, следует всячески демонстрировать высокий профессионализм путём качественного консультирования и обслуживания. Успешный рекламный агент это знает назубок и не упустит ни малейшей возможности поднять собственный рейтинг.

профессия рекламный агент

Это серьезно

Какие важные нюансы предполагает деятельность рекламного агента? Прежде всего, это привычка договариваться о любой встрече заранее. Следует вести список клиентов, контактных лиц и всей относящейся к делу информации с пометками о результатах любых переговоров и причинах возможного отказа. В этом случае каждый раз необходимо пытаться назначить следующую встречу.

Для экономии средств и времени не обойтись без практически постоянного использования мобильного телефона. Планируя будущий разговор, следует записывать всё, что требуется сказать. Собственное имя и контактные данные следует произносить ясно и отчётливо. С самого начала называется цель звонка с указанием возможной пользы для клиента от личной встречи. Преимущества работы с представляемым в конкретном случае производителем рекламы должны быть четко сформулированы и озвучены при первом же подходящем моменте.

Не следует огорчаться при отрицательных реакциях на предложение. Идеальным будет добиться личной встречи с целью более подробного объяснения предлагаемых услуг. Произношение при телефонном разговоре должно быть максимально разборчивым. Темп речи - около 150 слов в минуту. Агент обязан следить за корректностью выражений, не допускать лишней напористости, неискренности и наигранности. Речь должна звучать естественно и не напоминать шаблон-заготовку.

За интонацией собеседника также следует следить, улавливая по ней настроение. Агенту-профессионалу присуще умение верной интерпретации определённых сочетаний слов и устойчивых выражений как признаков готовности клиента к дальнейшим контактам.

деятельность рекламного агента

О возможных проблемах в работе

Каких ошибок следует избегать рекламным агентам? Главная из них - слабое знание предлагаемых услуг вместе с условиями, на которых они оказываются. Другая - непродуманная трата времени, то есть спонтанные визиты, которые клиентами крайне не приветствуются. Бесполезные долгие переговоры тоже относятся к данной статье. Неподготовленные деловые контакты способны свести на нет все приложенные усилия.

Испортить впечатление о себе возможно неуместной напористостью или ненадежностью (отсутствием звонков в обещанное время и т. п.) Оттолкнуть агент может и непрофессиональным поведением в виде отрицательных отзывов о конкурентах, неопрятной внешностью, предложением посторонних (неуместных в данном случае) рекламных услуг. Из этой же серии - чересчур быстрый речевой темп и проявления неумеренного оптимизма.