Крис Уэйн, которому сейчас 31 год, живет в Манчестере, Англия. 2 года назад он изо всех сил пытался оплатить свои счета и часто не мог себе позволить достаточное количество еды на неделю.
Сегодня же все иначе. Он погасил ипотеку и недавно вернулся из двухнедельной поездки по Америке. "Это безумие! Я могу пойти туда, куда хочу, и не беспокоиться о своих финансах", - говорит Уэйн. - "Хотя 2 года назад я не мог себе позволить даже проехать на такси".
Что же так повлияло на его жизнь? Уэйн начал веси бизнес электронной коммерции и использовал прямую доставку - практика, при которой ритейлер не ведет инвентаризацию, а сторонний поставщик отправляет потребителям продукты - для обработки заказов.
"Я когда-то слышал о такой практике и хотел попробовать", - сказал Уэйн. - "Мне действительно хотелось иметь лишние 250 долларов в месяц, чтобы оплачивать счета и, возможно, откладывать деньги на различные вещи".
Вскоре он стал гораздо более успешным, чем он только мог предполагать в начале. "Мои первые 5 магазинов ждал полный провал", - сказал он. - "Но мой шестой магазин оказался успешным". Он не хотел раскрывать название веб-сайта, но описывает его как "универсальный магазин" - подумайте сами, что-то вроде Amazon, но с гораздо меньшим количеством продуктов. Мужчина говорит, что продавал все, от снежных и солнцезащитных очков до ламп и садовых товаров. Магазин принес более 700 000 долларов продаж и 125 000 долларов чистой прибыли.
И Уэйн не одинок. Сотни таких же предпринимателей снимают видео на YouTube, хвастаясь миллионами долларов, которые они заработали на своем бизнесе.
Многие, в том числе и Крис, предлагают курсы, которые, как они обещают, научат вас, как зарабатывать тысячи, продавая товары в Интернете.
Как это работает?
Уэйн использует Shopify, чтобы продавать свою продукцию. Это стоит 29 долларов в месяц и позволяет людям создавать веб-сайт, который они могут использовать для продажи своей продукции. Некоторые альтернативы Shopify для электронной коммерции включают BigCommerce, чьи стандартные ежемесячные платы стоят 29-95 долларов, и Volusion, который будет стоить вам от 15 до 135 долларов в месяц, в зависимости от вашего плана.
Продавцы создают сайт с платформой и находят продукты для добавления на этот сайт. Эти продукты обычно поступают из китайских розничных сервисов, таких как AliExpress.
"Есть приложение под названием Oberlo, которое позволяет добавлять товары из AliExpress на ваш сайт Shopify", - сказал Уэйн. - "Вы в основном находите товары, импортируете их в свой магазин, меняете описание, чтобы они выглядели более профессионально, и меняете цену".
Как вы обращаетесь к потребителям, когда у вас есть сайт, полный продуктов? "Реклама в Facebook", - сказал Уэйн.
"У вас нет инвентаря, поэтому там нет затрат. Вам просто нужно заплатить 29 долларов за учетную запись Shopify и, возможно, 10 долларов за доменное имя. Первая большая сумма, которую вы потратите, - это реклама в Facebook".
Если ваша реклама успешна и люди решили заказать ваши продукты, они будут отправлены непосредственно от поставщика. "Вы ничего не платите, пока клиент не заплатит вам", - объяснил Уэйн. - "Скажем, вы продаете продукт за 30 долларов, а у поставщика - 10 долларов - вы берете 10 долларов и платите поставщику за него. Никаких оптовых покупок или чего-то подобного. И тогда вы заставите поставщика отправить его в любую точку мира".
Не все успешны
Уэйн рассказывает, что большинство людей, которые открывают онлайн-дропшиппинг-бизнесы, не зарабатывают много денег.
По словам Уэйна, есть несколько причин, по которым они не увенчались успехом. С одной стороны, они могут продавать неправильные продукты. "Я смотрю на тенденции и смотрю на спрос", - сказал он.
Другая причина: плохо разработанный сайт. "Веб-сайт - это бренд", - говорит парень. "Люди доверяют мне из-за моего бренда так же, как люди доверяют Amazon. Если ваш сайт выглядит непрофессионально, люди не будут доверять вам".
Но самым важным фактором является Facebook. "Мои первые пять магазинов провалились, потому что я не знал, как правильно использовать рекламу на Facebook. Эта платформа имеет так много информации о вас - реклама может быть очень конкретной и целевой. Но если вы тратите 1000 долларов на рекламу в Facebook и нацеливаетесь не на ту группу людей, вы не совершите никаких продаж".
Многие говорят, что это форма обмана онлайн
Большинство потребителей впервые видят, что эти китайские товары продаются в социальных сетях, таких как Facebook. И многие, кто купил их, чувствуют, что их обманули.
Анна Карлсон, которая живет в Лос-Анджелесе и владеет онлайн-магазином декора для растений, говорит, что ее маму дважды обманывали.
Мама Анны сначала купила платье на одном из этих сайтов, но оно оказалось намного меньше, чем ожидалось. Она не могла связаться со службой поддержки сайта и решила отдать платье.
Она не рассказала своей дочери о ситуации, пока ее снова не одурачили. "Она заказала бюстгальтер на одном из этих сайтов. Когда он прибыл, он был настолько маленьким, что не подходил ни для одного взрослого человека", - сказала Карлсон.
На этот раз Карлсон посмотрела на сайт. "Они продавали все виды вещей. Это был очень грязный и спамовый сайт", - вспоминает она. В конце концов она нашла письмо и попыталась связаться со службой поддержки. Сайт ответил сообщением о том, что у них нет политики возврата. Мама Анны в конечном счете получила возмещение за бюстгальтер от своей компании кредитной карты, но так и не получила деньги за платье.
То же самое произошло с Джоном Фриго, который в прошлом управлял интернет-магазинами, торгующими питательными добавками. "Последний товар, который я купил, - это походный рюкзак", - сказал Фриго. "Я увидел его в Instagram, и он рекламировался как высококачественный и очень прочный".
Через пять недель после прибытия рюкзак оказался "очень тонким и хрупким", - сказал Фриго. "И молния сломалась в течение двух дней".
"Те люди, которые продают продукты, никогда их не видели", - сказал Фриго. - "Они не заинтересованы в обслуживании клиентов. Они просто хотят быстро заработать."
Однако Уэйн говорит, что проверяет всех своих поставщиков и продукты, которые они производят, прежде чем он их рекламирует. По его оценкам, только 1-2 % его клиентов пытаются вернуть свои заказы. Сначала он предлагает этим клиентам скидку 15 %. Если они все еще собираются вернуть товар, он просит их отправить его ему и полностью возвращает заказ.
Уэйн не против критиков
"Многие люди говорят, что вы просто продаете дешевые китайские товары онлайн", - сказал он. - "Это те же самые продукты, которые люди покупают на Amazon, и люди очень рады покупать их оттуда просто потому, что доверяют имени Amazon. Но это ничем не отличается."
И он подчеркнул, что некоторые продукты хороши. "Когда у нас была волна жары в Европе, я начал продавать персональные кондиционеры. Вы находите продукт, который решает проблемы для людей, и вы продаете его - он не будет хорошо продаваться, если не будет работать."
