Каждый день миллионы людей совершают покупки через интернет-магазины по всему миру. Поэтому нет ничего удивительного в том, что розничные торговцы стараются сделать все для того, чтобы держать своих клиентов счастливыми. Тем не менее и о себе они также не забыли, поэтому они постоянно поощряют людей тратить деньги на то, что иногда им даже не нужно.
Поверьте, гениальная техника и знание человеческой психологии действительно помогают ритейлерам успешно делать это. Так что внимательно ознакомьтесь с данной статьей для того, чтобы понять маркетинговые трюки, которые использует большинство интернет-магазинов, чтобы заставить вас дополнительно потратиться.
Используйте доставку, а не самостоятельно забирайте товар
Иногда удобнее забрать свой заказ в магазине самостоятельно, а не ждать доставки. На самом деле для ритейлеров это отличный способ увеличить свои продажи. Существует большая возможность того, что клиент захватит больше продуктов, когда они уже находятся в магазине. Это могут быть какие-то дополнительные товары, которые действительно нужны, но иногда вы можете купить то, что вам не требуется.
Многие продавцы признаются в том, что они получают больше дохода в том случае, если клиент выбирает самовывоз. Дополнительно люди тратят еще пару сотен в дополнении к онлайн-заказу. Так что доставка в таком случае является более дешевым вариантом.
Читайте отзывы, но не полагайтесь полностью на общественное мнение
Розничные торговцы собирают статистику и информацию о покупках своих клиентов и частенько отображают ее на своем веб-сайте. К примеру, некоторые интернет-магазины показывают вам, сколько именно людей уже купили такой продукт. Даже если это может обеспечить клиенту уверенность в том, что продукт действительно имеет хорошее качество, это также может заставить сомневаться в своих собственных решениях и способствует импульсивной покупке.
К сожалению, клиенты не могут самостоятельно проверить, действительно ли эти статистические данные верны, а потому подпадают под социальное влияние. Обзоры могут предоставить некоторое представление о продукте, однако лучше всего будет дополнительно прислушиваться к своей интуиции и выбирать то, что лучше для вас.
Игнорируйте ложное чувство срочности
Многие розничные торговцы давят на своих клиентов, создавая иллюзию, что они могут упустить единственную такую в своей жизни сделку, если не купят продукт сразу. Они призывают их купить до того момента, как скидка истечет. Такой подход создает стрессовую ситуацию для клиента и провоцирует тревогу, заставляя покупать не думая. Многие люди страдают от страха упустить некоторые вещи, которые есть у других. Поэтому они ведут себя импульсивно и покупают вещи, которые не нужны
Проверяйте, действительно ли предложение со скидкой эксклюзивно
Розничные торговцы для привлечения внимания клиентов предлагают специальные персональные предложения или продают эксклюзивные высококачественные вещи с большими скидками. В некоторых случаях такие предложения верны, но иногда продавцы просто немного повышают цену заранее, а затем предлагают скидку. Также эксклюзивные предложения могут быть теми же товарам, от которых ритейлеры стараются избавиться как можно быстрее.
Если у вас есть время, то лучше сравните предложения в разных интернет-магазинах и рассмотрите другие факторы, которые могут повлиять на цену: срок годности, количество товара, которое вы обязаны купить, стоимость доставки.
Не обращайте внимания на бесплатную доставку
Большинство клиентов не любит платить за доставку, и розничные торговцы знают об этом. Согласно исследованиям, около 90% людей скорее купят больше, если имеется возможность бесплатной доставки. И общая стоимость покупки будет намного выше. Люди даже ценят бесплатную доставку больше, чем ее скорость.
И хотя доставка является отличным вариантов в том случае, если вы заинтересованы в покупке определенных вещей у конкретного продавца, иногда она заставляет вас согласиться на более низкое качество продукции или поощряет на импульсивную покупку, так как вы чувствуете, что экономите на доставке.
Дважды проверьте свой список покупок, прежде чем платить
Розничные торговцы понимают, что многих людей раздражает необходимость вводить данные постоянно при каждой покупке. Так что они стараются сделать весь процесс оформления максимально простым и удобным. Некоторые продавцы даже предоставляют экспресс-заказы, где вы можете заплатить за свои покупки в считанные секунды. Таким образом, многие клиенты не обращают внимания на количество вещей, которые положены в корзину. Это ведет к тому, что они нечаянно платят за те продукты, что были заказаны ошибочно.
Быстрая проверка позволяет легко пропустить некоторые детали, так как вы находитесь в спешке, чтобы завершить покупки. Лучше всего будет проверить список на несколько раз, чтобы избавиться от всех вещей, что вы добавили по ошибке.
Не покупайте больше вещей из-за опции "обратного возврата"
При покупке в интернет-магазине клиенты лишаются возможности померить или прикоснуться к товару. Торговцы понимают это, поэтому зачастую при покупке вещей имеется возможность вернуть то, что не подошло. К сожалению, в дальнейшем это ведет к расходам, поскольку многие люди просто не хотят тратить свое время на возврат заказа или просто забывают об этом.
Следите за ценами
Ритейлеры постоянно корректируют цены на товар, чтобы привлекать покупателей. Таким образом, цена одного и того же товара может колебаться в течение дня. Если вы хотите купить вещь по самой низкой цене, то подготовьтесь заранее. Следите за колебаниями цены и сравнивайте ее с аналогичными товарами.
Будьте осторожны с сопутствующими покупками
Некоторые розничные продавцы позволяют вам покупать определенные вещи только в том случае, если вы заказали другие, более дорогие товар. Они утверждают, что их просто нецелесообразно доставлять. Хотя это может быть правдой с точки зрения компании, клиенты зачастую в конечном итоге платят за то, что им на самом деле не так уж и нужно.
Проверьте, можете ли вы найти альтернативы в других интернет-магазинах, которые не потребуют тратить больше или просто сходите в обычный супермаркет. Иногда может быть выгоднее заплатить немного больше, чем покупать вещь, которая совершенно вам не нужна.
Не обращайте слишком много внимания на рекомендуемые предметы
Хотя временами полезно напоминать о том, что нужно купить дополнительные вещи, в большинстве случаев этот трюк используется для того, чтобы просто получить больше денег от вас. Сопутствующие предметы обычно не стоят дорого, но все же тянут деньги из вашего кошелька. Так что придерживайтесь своего списка покупок и не искушайтесь потратить больше, чем изначально хотели.
Ограничьте время на интернет-магазины
Наука говорит о том, что человек может сосредоточиться на одной задаче без отвлечения не более 20 минут. Так что чем дольше вы ищете вещь в интернете, тем больше уровень вашей концентрации понижается. Таким образом после нескольких часов просмотра подобных вещей вы из-за усталости и раздражения покупаете то, что вам совершенно не нужно.
Просто создайте список пожеланий, который содержит точные продукты, которые вы хотите купить. В этом случае вы будете точно знать, что ищете и сможете найти лучшую сделку не тратя сил и энергии.
