Нередко происходит следующая ситуация. Человек увольняется и устраивается работать в новую компанию, стремясь к лучшим перспективам и оплате труда. Однако на практике все оказывается гораздо сложнее. И вскоре работник понимает, что совершил большую ошибку, сменив место работы.
На деле выходит, что зарплата меньше, а требований гораздо больше. Кроме того, сделать успехи на новом рабочем месте почти невозможно, поскольку ожидания руководителей чрезмерно завышены, как и поставленные ими цели. И даже при наличии опыта и знаний новая должность оказывается слишком сложной, поскольку изначально соискатель рассчитывал на другие обязанности и иной темп работы.
Почему же так происходит?
Слишком часто, когда люди начинают искать новую работу, они расспрашивают своего потенциального нового начальника или менеджера недостаточно подробно. Как правило, речь не заходит о большем, чем о просьбе «расскажите мне об этой работе» на собеседовании. В результате новый специалист идет вслепую навстречу к ожиданиям нового руководителя. Он не знает, чего от него могут потребовать и насколько высокий уровень профессионализма он должен проявить, чтобы подниматься по карьерной лестнице.
Вместо этого следует заранее продумать несколько вопросов, которые вы должны задать на собеседовании, чтобы лучше понять свою потенциальную новую роль. Особенно это актуально, если вы намереваетесь приступить к руководящей должности и намерены управлять коллективом. В этом случае вам необходима предельная осведомленность. Как же должны звучать эти вопросы и в каком порядке их рекомендуется формулировать?
1. Сразу спросите, чего от вас ждут
«Допустим, вы нанимаете меня, и я приступлю к новым обязанностям. Каковы будут ваши ожидания в течение первых 30, 60 и 90 дней после моего начала работы?»
Начните прямо с отправной точки. Что вы будете делать на самом деле, когда присоединитесь к компании, и как руководитель будет измерять ваш успех? Это позволит вам быть уверенным, что вы будете поступать правильно, когда ваши первые результаты будут тщательно проверять.
2. Спросите о предыдущем работнике
«Каким был мой предшественник на этой должности? Что он делал хорошо? Что он мог сделать по-другому?»
Это подскажет вам информацию о перспективах, если ваши предшественники были повышены или переведены. В противном случае вы можете предположить, что они ушли на лучшую работу. Что действительно важно, так это то, с чем они справлялись хорошо – вы сможете продолжать выполнять все по накатанной схеме. Также полезно выяснить, с чем работник не справлялся, чтобы вы смогли заранее подготовиться и избежать подобных ситуаций.
3. Спросите об успехах работы отдела или коллектива
«Что бы вы сказали о производительности коллектива (группы, команды, отдела) вместе с моим предшественником? Какими у команды были отношения с клиентами?»
Это немного другой вопрос, чем тот, который вы задавали ранее. Это проверка того, как воспринимается коллектив, а не только ваш предшественник. Бывший работник мог ухудшить отношения с коллективом перед увольнением или переводом. Возможно, они создали неприятную атмосферу для него. Но в любом случае, если имели место какие-то неоднозначные ситуации и представитель компании не скрывает этого на собеседовании, вам стоит насторожиться.
Может быть, все негативные ситуации были связаны исключительно с бывшим работником и вы сможете избежать повторения всех его недостатков. Но возможна и такая ситуация, что атмосфера в коллективе является недоброжелательной и нездоровой.
4. Уточните, что будет служить параметрами вашего успеха
«Допустим, я устроюсь к вам на работу и год спустя буду должен представить свой первый отчет. И я не просто хорошо поработал. Я превзошел все ожидания и считаюсь отличным сотрудником. Что мне нужно сделать, чтобы вы так подумали?»
Как ни странно, но этот вопрос может быть важным. Полезно узнать, по каким признакам вас выделят и посчитают лучшим сотрудником. Кроме того, вы можете услышать нечто, что окажется неприятным: нереальные ожидания менеджера или директора, который ставит вас в положение, при котором трудно добиться успеха. Намного лучше знать эти ожидания и требования раньше, чем выяснить это после начала работы.
Если вы будете руководить группой, подразделением или филиалом, подумайте над тем, чтобы спросить следующее.
5. Расспросите обо всех, кто будет у вас в подчинении
«Какой будет моя команда? Кто из них - сильные игроки? Какие вы чувствуете недостатки в группе? Есть ли среди них слабые работники?»
Почему это важно? Например, вам придется принимать команду, которой фактически управлял рядовой сотрудник большую часть года, в то время как ее бывший менеджер перешел в другое место. Он фактически решал все вопросы в коллективе, в котором не было действующего руководителя, и группа не привыкла к профессиональному управлению. Знание этого сценария позволит вам подготовиться к нескольким из вероятных проблем, которые в конечном итоге всплывут.
Кроме того, знание сильных и слабых сторон коллектива всегда будет полезным. Вы заранее составите план и тактику управления и с первого дня начнете эффективно разрешать появляющиеся вопросы.
6. Спросите про мотивацию и увлеченность ваших потенциальных подчиненных
«Кого в команде необходимо мотивировать? Кто уже сильно вдохновлен работой?»
Большинство людей, включая представителя компании, которого вы спрашиваете, подумают, что эти слова являются синонимами. Если остальная часть вашего интервью проходит хорошо, определение различий в этих понятиях выделит вас среди других кандидатов, с которыми проводят собеседование.
Бывший генеральный директор и исполнительный тренер Fortune 100 доктор Лэнс Секретан описывает мотивацию как разжигание огня под кем-то. А вдохновение, в свою очередь, зажигает огонь в ком-то. Часто люди, которым нужна мотивация, сдаются. Продолжайте говорить на собеседовании о том, что вы постоянно пытаетесь найти людей, которые вдохновлены, потому что у них есть необходимые драйв и огонь внутри, в отличие от тех, кто требует мотивации.
Заключительное слово
Чтобы получить возможность сделать карьеру и понять, как выглядит успех в вашей новой должности и организации, необходимы руководители, которые четко понимают, кого они хотят и ожидают нанять. Кроме того, вы не сможете достичь своих целей без хорошо сформированного коллектива. Вам требуется команда, которая не пострадала от непреодолимых институциональных недостатков - настолько, чтобы ее уже нельзя было спасти. Кроме того, знание и осознание того, что может оказаться на пути к успеху, поможет вам справляться с трудностями своевременно. Так вы сможете заранее представить себе, с чем вам придется столкнуться, и будет время обдумать, какие шаги вы можете предпринять.
