Рубрики

Думали о том, чтобы начать бизнес в Южной Корее? Основное руководство к действию

Каждая страна отличается своими традициями и особым менталитетом. Это нужно учитывать при поездке в незнакомую страну. А уж если вы планируете открыть за границей бизнес или хотите наладить сотрудничество с иностранными компаниями, знакомство с особенностями жизни в стране является обязательным.

Ричард Уокер, 10 лет проработавший в Южной Корее, рассказывает начинающим предпринимателям, как нужно вести себя с корейцами, если они планируют успешное сотрудничество с ними.

Особенности ведения переговоров

Большинство корейцев знакомы с западной культурой, многие учились за границей, но при встрече они, скорее всего, будут следовать местным деловым протоколам.

В этой стране важным моментом при ведении бизнеса является сиюминутность, а планирование отходит на второй план. Поэтому предсказать что-то заранее сложно - все решается на лету. Но вы можете взять на вооружение несколько моментов:

  • Старайтесь не критиковать кого-либо публично - это может отразиться на взаимоотношениях с партнерами в будущем.
  • Проявляйте гибкость и не удивляйтесь, если вам предстоит выполнять задачи, выходящие за рамки вашей компетенции.
  • В Южной Корее гендерный фактор все еще имеет значение. Женатые мужчины старше 40 лет (ajeossi) занимают более высокие позиции в обществе.
  • В бизнесе вы будете либо 갑 (gahb) - «партия с властью и деньгами», либо 을 (uhl) - «партия без».
  • Обычно на деловую встречу приходят два человека: младший и старший сотрудник.

Теперь о том, что вас ждет во время деловой встречи.

Соблюдение дресс-кода

В этой стране внешний вид человека имеет большое значение. Первое впечатление о вас сложится исходя из того, как вы выглядите. Чисто выбритое лицо - это первое, на что корейцы обратят внимание. В одежде делового человека обязательны рубашка на пуговицах и галстук, строгие брюки и туфли. Приветствуется и пиджак, особенно если компаньон - ajeossi.

Из аксессуаров обратите внимание на дорогие часы (Tag Heuer вне конкуренции), кошелек и заполненную визитницу солидного вида.

Как вести себя во время знакомства

Вежливость - вот главный фактор в общении. При встрече рекомендуется слегка поклониться собеседникам и встряхнуть свободной рукой. Руку, которую протягивает старший сотрудник, следует пожимать двумя руками (крепкая хватка - признак агрессии).

Сразу же, пока не сели, происходит обмен визитными карточками - это действие обязательно, даже если у вас уже есть контакты. Свою визитку вручайте двумя руками так, чтобы собеседник мог сразу прочитать, что на ней написано. Делайте это после того, как получите карточку собеседника. Изучив полученную визитную карточку не более 3 секунд, произнесите вслух название компании и имя человека. Чтобы прибавить себе баллов, добавьте "nim" к тому, что прочитаете на визитке. Саму карточку положите перед собой на стол, чтобы она всегда была перед глазами.

Пожилой человек может смотреть на собеседника прямо, молодой должен отводить взгляд в знак уважения.

О чем говорят при встрече

Основные темы для разговора:

  1. Планирование цены (корейцы всегда хотят получить скидку).
  2. Качество товара или услуг.
  3. История компании и особенности ее деятельности (во время первой встречи).

При первой встрече партнеры расскажут все о своей компании. Вы должны сделать то же самое. Но корейцы пытаются составить общее впечатление о бизнесе, они избегают деталей. Поэтому заранее подготовьте интересующие вас вопросы. При уклончивых ответах вежливо спросите, когда вы сможете получить конкретную информацию. Настраивайтесь на то, что будет несколько встреч, которые растянутся не меньше чем на неделю.

Презенты

В Южной Корее дарить подарки - традиция. Скорее всего, вам вручат презент в конце встречи. Примите подарок двумя руками и поблагодарите. Не открывайте его в присутствии партнеров.

Дарить подарок в ответ необязательно, но, если вы принесете с собой какую-нибудь безделицу, это оценят. Лучший вариант - ручка, зонт, календарь и другая продукция с логотипом вашей фирмы. Женщинам можно преподнести, например, свечу, мужчинам - хороший алкоголь или оборудование для гольфа.

Заключительный этап встречи

Ритуал такой же, как при встрече, за исключением обмена визитными карточками. Обязательно поблагодарите партнеров за встречу. Если ваша сделка окажется важна корейцам, они пригласят вас на обед.

Как вести себя во время обеда

В большинстве корейских ресторанов подают несколько основных блюд с различными гарнирами. Основное блюдо иногда приносят в большой кастрюле, потому люди в группах, как правило, заказывают одно и то же. Но вы можете сделать свой выбор.

Самый молодой сотрудник устанавливает посуду и наливает воду. Когда пожилой человек примется за еду, вы также можете начать обед.

Несколько простых советов:

  • Не поднимайте тарелки во время еды.
  • Не используйте палочки и ложку одновременно.
  • При жевании старайтесь не шуметь.
  • Когда закончите есть, положите ложку и палочки в исходное положение.
  • Корейцы обычно делят гарниры, поэтому не трогайте его палочками для еды.

Во время еды в Южной Корее беседуют редко. Оплачивает обед обычно пригласившая сторона.

После ужина наступает время Je (Jeopdae), обычно с посещением бара. Это хорошая возможность лучше узнать друг друга. Вот несколько советов:

  • Первую порцию алкоголя выпивайте одним глотком (корейцы называют это 원샷 - "один выстрел").
  • Когда старший сотрудник наливает вам спиртное, держите рюмку в правой руке и касайтесь нижней части правого локтя или нижней части стакана левой рукой.
  • Если не хочется больше пить, делайте движение 건배 - слегка касайтесь бокала губами и ставьте его на стол.

Если вы вообще не пьете, выполняйте все действия с безалкогольным напитком.

Что делать после встречи

Если вы не получили ответ от корейцев к обещанной дате, позвоните им. Ожидайте продолжения переговоров в течение недели-двух.

При составлении договора обратите внимание на то, чтобы не было двусмысленности в условиях. Будьте готовы к тому, что корейцы попытаются пересмотреть условия даже после их согласования.

Корейские компании часто имеют дочерние компании в других странах. Будет хорошо, если контрагент станет одним из этих зарубежных филиалов.

И еще один момент: договор в Южной Корее не всегда имеет такой же вес, как в других странах. Поэтому будьте осмотрительны.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание