Стать великим предпринимателем может каждый человек. Для этого не обязательно иметь высшее образование, кучу денег в банке и даже бизнес-опыт не всегда будет подспорьем для будущего успеха. Тем не менее, для старта и развития нужен план, стратегия и цель. Возможно, у вас уже есть идея, цель и желание начать работать, но нужно знать, как начать строить свою империю. Эксперты создали руководство, подробно рассказывающее о первых шагах в бизнесе.
Оцените свои способности, навыки, умения
Начните с самого простого вопроса: почему вы хотите начать свой бизнес? Используйте вопрос и ответы на него для того, чтобы определить сферу, в которой захочется развивать свою компанию. Если бизнес нужен, чтобы заработать дополнительные деньги, может быть, стоит взять подработку. Но если хочется свободы, тогда стоит бросать работу и начинать что-то новое.
Если выбор очевиден, то пришла пора задать себе серию дополнительных вопросов, которые позволят понять, что в активе:
- Какие есть навыки?
- К чему вы испытываете неподдельную страсть?
- В какой области у вас больше всего знаний?
- Какую часть имеющихся финансов вы готовы потратить, зная, что большинство предприятий терпят фиаско?
- Сколько всего нужно капитала?
- Какой образ жизни хочется вести?
- Вы готовы стать предпринимателем?
Будьте предельно честны в ответах, они создадут базу для всего, что будет происходить в дальнейшем. Чтобы двигаться вперед, лучше узнать правду сейчас, чем потом раскаиваться.
Бизнес-идея
Если есть бизнес-идея – отлично, можно переходить к стратегии ее реализации. А если нет, то существует множество методов проведения мозгового штурма:
- Подумайте, что будет с вами и бизнесом после старта? Какие технологии или способы продвижения скоро появятся и как они изменят бизнес-ландшафт? Сможете определить кривую?
- Исправьте то, что беспокоит. Многие услуги или товары в каких-то аспектах не удовлетворяют часть потребителей – это шанс создать бизнес, который сможет решить проблемы клиентов.
- Примените свои навыки на новом поле. В большинстве случаев бизнес-процессы в промышленном секторе развиваются по устоявшемуся алгоритму и приводят только к одному результату. Найдите другую точку зрения или способ решения, тогда и результат? и процесс могут быть иными, часто лучшими.
- Используйте скорость и оптимизацию. Ваша бизнес-идея не нова? В этом случае сосредоточьтесь на том, чтобы улучшить сервис, удешевить продукт не потеряв качества или упростите логистику.
Чтобы найти идею или качественно переработать имеющуюся, получайте обратную связь – консультируйтесь с экспертами, задавайте вопросы потенциальным потребителям, изучайте идеи в Интернете, находите новые методы. В этом случае бизнес не будет оторван от реальности.
Исследуйте
Вы уверены в том, что ваша идея, товар, услуга, сервис точно нужны потребителю? В этом вопросе кроется большая часть будущего успеха. Начните исследовать потенциальных конкурентов или партнеров на рынке. Интервью можно проводить по телефону или в личных беседах, кроме того? удобным форматом станет анкетирование. В анкете укажите волнующие вас вопросы, например, о том, какие факторы стали для потребителя решающими в выборе какого-либо продукта или услуги, какие недостатки есть у продукта/услуги, что потребитель хотел бы улучшить и т.д.
Не ограничивайте свои изыскания только одним каналом обратной связи. В большинстве случаев, начинающие предприниматели делают распространенную ошибку, полагаясь только вторичные исследования рынка, считая, что интернет-ресурсы отражают полную картину, а люди отвечают только то, что думают. В исследованиях нужно использовать все источники информации.
Обратная связь
Создав прототип товара, или оказав пробный кейс услуг, спросите у потребителей, что они думают, как принимают ваше предложение. Свежий взгляд поможет указать на проблему, которую вы пропустили. Кроме того, эти люди станут первыми клиентами и смогут оказать поддержку бренду своими рекомендациями, в том случае, если им все понравилось.
Используйте программу «Бережливый стартап», она включает три основных пункта: создание прототипа, эксперимент и усовершенствование. Получая обратную связь, можно постоянно работать над улучшением услуги/сервиса/товара, что позволит бизнесу быстрее приспособиться к запросам потребителя.
Кроме того, полученную обратную связь нужно обработать. Как это сделать с максимальной пользой, рассказывают эксперты:
- Слушайте. Не акцентируйте внимание только на плохих выводах, найдите время, чтобы соединить в единое целое все, что было сказано.
- Благодарите. Люди, оценивающие ваше предложение отрицательно, не ждут слова благодарности, но она заставит их быть искренними, а вы заслужите уважение и возможность обратиться к ним еще раз.
- Отделяйте зерна от плевел. Если кому-то не нравится конкретная идея, это не значит, что все остальные ваши предложения будут восприняты негативно. Считайте, что эти люди хотят вам помочь, указывая на проблему, которая ускользнула от вашего внимания.
- Найдите закономерность. Если несколько людей дают по одному и тому же поводу схожие комментарии, стоит сделать соответствующие выводы.
- Задавайте вопросы и слушайте с любопытством. Выясните, почему ваше предложение понравилось или не понравилось, что можно улучшить, как сам потребитель решил бы проблему и т.д. Ответы смогут внести ясность в бизнес-идею.
Чтобы получить еще больше отзывов, создайте "стену", где будут публиковаться положительные оценки. Во-первых, это станет стимулом для дальнейшей работы, а во-вторых поможет получить больше комментариев, оценок, советов и т.д. Позднее, полученную обратную связь можно будет использовать, когда бизнес пойдет в рост.
Легализуйтесь
Зарегистрируйтесь официально, в этом случае будет меньше беспокойств по поводу того, что кто-то украл вашу идею, обманывает в партнерстве. К тому же от государственных служб будет гораздо меньше вопросов.
Что нужно сделать на первом этапе:
- Зарегистрируйте предприятие (ООО, ЧП, корпорация и т.д.).
- Зарегистрируйте название компании.
- Зарегистрируйтесь в фискальных органах.
- Получите необходимые разрешения на свой вид деятельности.
- Получите нужные лицензии.
- Откройте банковский счет.
- Зарегистрируйте товарные знаки, логотипы, патенты и т.д.
Если не знаете, что именно нужно, проконсультируйтесь с экспертами, они подскажут, какие нужны документы и в какие органы необходимо обращаться.
Напишите план и займитесь финансированием
Бизнес-план - это письменное описание того, как ваш бизнес будет развиваться от момента его создания до конечного выпуска продукта. Почти всегда он состоит из 20-30 страниц. К основному документу прилагаются приложения с ежемесячными прогнозами, резюме управления и прочие детали. Если в плане более 40 страниц, значит, у вас еще нет полной картины для возможности подвести итоги.
Из чего состоит бизнес-план:
- Титульный лист, за которым следует исполнительное резюме, где описана компания, ее суть, проблемы, которые решает бизнес, пути реализации и обоснование старта.
- Описание бизнеса – что именно делает компания, как выглядит индустрия, как деятельность будет выглядеть в ближайшей перспективе.
- Рыночная стратегия – целевой рынок, целевая аудитория, способ внедрения.
- Конкурентный анализ – сильные и слабые стороны конкурентов, способы преодоления среды.
- Продукт – в чем суть продукта/услуги, как он/она будет развиваться, общий бюджет и помесячный план финансирования.
- План операций и управления – основы функционирования компании на ежедневной основе.
- Финансовые факторы – как, откуда и когда будут зарабатываться деньги. Какие факторы, риски нужно принять во внимание.
Бизнес-план должен описывать каждый из пунктов на 1-2 страницах. По мере реализации его нужно будет корректировать, обновлять, совершенствовать.
Получить финансирование можно из разных источников:
- Финансируйте стартап самостоятельно - так вы контролируете абсолютно все действия по своему проекту.
- Привлекать друзей, родных – не лучший вариант, но это облегчит вашу участь, избавив от огромных процентов по кредитным линиям банков.
- Запросите грант для малого бизнеса – площадок для стартапа сегодня много, а условия конкурсов позволяют получить финансирование. Процесс может затянуться, но в этом случае у вас не будет глобальных рисков.
- Начните краудфандинговую кампанию онлайн – небольшие вложения многих сочувствующих могут создать полноценный стартовый капитал.
- Присмотритесь к местным группам ангелов-инвесторов, работающих в той отрасли, где вы хотите начать бизнес.
- Присоединитесь к инкубатору стартапов или акселератору. Эти компании разработаны для того, чтобы помочь новым компаниям в развитии. Многие из них предоставляют бесплатные ресурсы - офисы, консультации, мероприятия, сетевые возможности и т.д.
Ищите возможности, обращаясь к разным источникам – венчурным фондам, партнерским или клиентским программам продвижения, банковским кредитам.
Развивайтесь
После старта бизнеса, ощутив, что идея оживает, продолжайте ее совершенствовать. Пригласите экспертов и специалистов для улучшения продукта. Если дело связано с производством, привлеките инженеров, если с торговлей – общайтесь с производителем. Находите новые возможности для создания "меткого" предложения потребителю.
После стартового этапа происходит первое расширение, когда бизнес-процессы требуют постоянного масштабирования, то есть пора привлекать персонал и создать команду. Возможно, на первом этапе подойдут фрилансеры или аутсорсинг. В любом случае, возникнет необходимость в структуризации. Чтобы наемный персонал мог четко понимать, что вам нужно, сформулируйте основные принципы компании, культуру, создайте рабочую атмосферу.
Если бизнес связан с торговлей, найдите место для точки, магазина, ларька. В поиске учитывайте главное – определите целевую аудиторию товара, пешеходный поток в сутки, доступность парковки, конкурентов и т.д. Учитывайте такие немаловажные факторы, как стоимость аренды, коммунальные затраты, комфорт инфраструктуры, адекватность арендодателя.
Начните продавать
Любой бизнес зависит от продаж. Существует великое множество стратегий организации процесса, в их основе лежат принципы:
- Слушайте клиентов - так вы узнаете, что им нужно, и как это сделать.
- Продавайте, но не заставляйте – не обязывайте клиентов совершить покупку, но делайте все возможное, чтобы сделка состоялась.
- Не бойтесь отказов – большинство людей хорошо воспитаны и выслушают предложение, но это не означает, что они заинтересованы в нем. Не теряйте силы и время – это ваши невосполнимые ресурсы.
- Прибыль – это приоритет бизнеса. Эксперты считают, что это лучшая стратегия развития.
Начиная продажи, обязательно выявите аудиторию потенциальных потребителей. Эта категория людей будет заинтересована в вашем продукте, им вы сможете его презентовать с максимальной выгодой. Ведите клиентскую базу, делайте повторные предложения, сформируйте воронку продаж и преобразуйте ее в доход.
Сделав первые шаги на пути к цели, не упускайте возможности для роста. Можно сделать инвестиции в другое дело, расширить предложения уже имеющегося бизнеса. Но потенциально стартап может стать гораздо эффективнее, если использовать все возможности бизнес-инструментов.
Продажи можно увеличить, используя социальные сети, базу электронной почты для рассылки писем с предложениями, а также базу контактов лояльных покупателей для повторных продаж. Интернет-площадки, как и собственный сайт, могут давать львиную долю дохода.
Эксперты считают, что современный бизнес имеет огромные возможности для развития, почти каждый из стартапов может стать суперприбыльным и успешным. Начинающему предпринимателю стоит лишь вникнуть в механизмы работы рынка, использования методов продвижения и быть упорным в достижении мечты.
