Грамотное управление компанией позволяет ощутимо повысить уровень ее прибыли. Для этого нужно понимать, из каких функций состоят ключевые бизнес-процессы организации. Это маркетинг, производственная и операционная части, человеческие ресурсы, финансы и продажи. Часто акцент делается на продажах. Но для выведения прибыли на новый уровень нужно уделить внимание человеческим ресурсам.
План компенсации
Уделять большую часть внимания отделам, отвечающим за продажи, - это ошибка. Полноценно работать нужно со всеми группами специалистов.
Начать стоит с HR-отдела. Механизмы поиска нужных работников должны быть отлажены и работать исправно. Этот принцип справедлив и для представителей малого бизнеса.
Один из основных факторов, которые мотивируют хороших специалистов работать на отдачу – это уровень заработной платы. И определять его нужно грамотно.
Если заплатить слишком мало, сотрудники могут уйти, найдя более выгодное предложение. При чрезмерно высоких окладах небольшая компания может приблизиться к банкротству.
Чтобы найти лучший вариант, необходимо разработать шкалу начисления зарплаты, основанную на связи навыков специалиста и той ценности, которую он приносит компании.
Если бизнес только начинает развиваться, то подобную схему мотивации нужно разработать без промедления. Это позволит избежать в ближайшем будущем проблем с квалифицированными кадрами.
Преимущества правильно составленной схемы оплаты труда
При грамотном подходе к определению денежного вознаграждения сотрудникам, компания сможет получить больше фактической пользы от штата работников. Речь идет о следующих положительных последствиях:
- Не будет оснований для негативных предположений. Если оплата труда строится по прозрачному алгоритму, то сотрудники не пытаются выяснить или догадаться, насколько больше платят их коллегам. При скрытых цифрах некоторые специалисты могут думать, что им недоплачивают. По этой причине они начнут подыскивать новую, более выгодную вакансию. Когда все ясно и понятно, догадки автоматически устраняются.
- Сформируются доверительные отношения. Подозрения насчет несправедливости оплаты труда могут портить атмосферу в коллективе. Специалисты одного уровня квалификации начнут думать, что кому-то из них платят больше. Подобные мысли формируют негативное отношение к своим коллегам. И все это в итоге приводит к спаду продуктивности. Прозрачная схема оплаты делает атмосферу в коллективе понятной и благоприятной для активной работы.
- В компанию придут правильные сотрудники. В процессе разработки алгоритма оплаты трудна неизбежно определяются нужные специалисты и особенности их навыков. Это позволяет владельцу бизнеса и HR-отделу точно понимать, какие работники нужны компании. В итоге штат пополнится именно теми сотрудникам, которые требуются бизнесу для достижения поставленных целей.
- В будущем не будет сложностей с вознаграждением штата. Если компания не организует грамотную мотивацию труда при работе с 10 специалистами, то когда их станет 100, она точно не сможет это сделать быстро. При более крупных объемах принимаются серьезные заказы. Это означает, что работа должна выполняться без задержек и качественно. И если сотрудники будут часто увольняться или плохо работать, бизнес «просядет».
В итоге работа HR-отдела и правильно рассчитанная заработная плата оказывают прямое воздействие на общую эффективность бизнеса.
Описание рабочих процессов
Каждый, кто начинал свой бизнес, проходил через период операционной перегруженности. Задач становится слишком много, и выполнять и при минимальных кадровых ресурсах уже не получается.
Если вначале можно было довольствоваться относительно универсальными работниками, то со временем возникает необходимость в специалистах более узкого профиля.
Но чтобы получить максимум даже от квалифицированных кадров, нужно уметь направлять их усилия и давать правильные задачи. Для этого придется составить должностные инструкции.
Сотрудники должны четко понимать, что от них ожидают
Возможно, руководителю потребуется какое-то время для составления всех необходимых инструкций. В итоге он должен сформировать ответы на следующие вопросы:
- Почему нужно нанять специалистов той или иной категории?
- Для каких задач в компанию берется определенный работник?
- Какими навыками должен обладать претендент?
- Сколько людей нужно для формирования полноценного штата работников?
- Какое количество специалистов компания может себе позволить в данный момент и в ближайшем будущем?
Получив ответы на эти вопросы, руководитель сможет составить грамотные должностные инструкции.
Что даст правильное описание трудовых процессов
Наличие инструкций не только делает более продуктивной трудовую активность нанятых специалистов. Такой подход ведет и к другим улучшениям:
- Повышение трудового настроения сотрудников. Работники будут знать, чего от них ждут, и смогут ощущать, насколько они близки к полноценному выполнению своих обязанностей.
- Снижение уровня негатива в коллективе. Сотрудники не будут жаловаться на то, что выполняют не свою работу.
- Упрощенное измерение производительности работников. Можно быстро выявлять слабых специалистов или недостаточно усердных сотрудников.
При наличии четко прописанных должностных обязанностей руководитель сможет защитить себя, если сотрудник подаст в суд из-за увольнения.
Выявление реальных причин ухода
Есть сотрудники, которые не решаются зайти в кабинет руководителя и объяснить, что и почему их не устраивает. Вместо этого такие специалисты просто начинают искать другое место работы.
Все, чего хотят эти люди - делать ту же работу, но в других, более подходящих лично им условиях.
Чтобы не терять специалистов с подобным складом личности и хорошим уровнем квалификации, нужно проводить беседу с ними перед увольнением. Возможно, то, чего хочет работник, вполне можно ему обеспечить.
При введении нужных специалисту изменений можно не только оставить его в компании, но и повысить уровень его лояльности.
Формирование миссии компании
Видение целей организации важно не только для правильного построения имиджа бренда и выявления своей ЦА. Миссия бизнеса часто мотивирует сотрудников на долгую и усердную работу.
Некоторым специалистам нужно чувствовать себя причастным к чему-то важному, глобальному, долгосрочному. Если у них нет такого ощущения или обозначенная цель не является вдохновляющей, то такие сотрудники могут уволиться.
Кадровая стратегия
Хорошие специалисты – это те сотрудники, которые вовлечены в бизнес, а не отстраненно выполняют задачу.
Это означает, что нужно подбирать тех, кто будет развиваться вместе с компанией.
Один из рабочих сценариев – воспитать специалиста. Чтобы, почувствовав себя увереннее, работник не ушел, его нужно грамотно мотивировать и использовать принципы правильного расчета вознаграждения.
Также необходимо вкладываться в обучение сотрудников – возить их на семинары, приглашать сторонних тренеров и консультантов. Работники должны видеть, как похожие задачи решаются в разных обстоятельствах различными профессионалами.
Это позволит привить специалистам компании навык креативного мышления.
Грамотный подбор менеджеров
Энтузиазм талантливого специалиста может нейтрализовать слишком жесткий и грубый руководитель отдела. Некоторые творческие личности, например дизайнеры, слишком восприимчивы к суровому стилю общения.
Подобное обращение может стать даже причиной увольнения, поскольку работать в состоянии неоправданного стресса сложно.
