Это трудные времена, и сколько бы нам ни пришлось практиковать социальное дистанцирование, нам также нужно объединиться, чтобы создать некоторое чувство связности. В 2012 году, когда я основала свой стартап, у меня возникло ощущение, что создание удаленной работы - это и есть истинный путь. Достаточно сложно найти сотрудников с определенными знаниями. А расстояние может только затруднить найм квалифицированных рабочих. И поскольку члены нашей команды могут завершить свою работу из любой точки мира с помощью надежного подключения к Интернету, почему бы нам не работать удаленно, чтобы не создавать ни себе, ни сотрудникам неудобства? Это оказалось одним из лучших решений, которые я когда-либо принимала.
Самоизоляция и удаленная работа
Сегодня все проблемы, связанные с производительностью и удаленностью, быстро исчезают, поскольку мы превратились в компанию, которая обрабатывает годовой фонд заработной платы более чем на 3 миллиарда долларов для более чем 12 000 клиентов. А в свете недавних проблем общественного здравоохранения, связанных с COVID-19, мы знаем, что способность всей вашей компании работать из дома неоценима.
Но это не значит, что это было легко. Трудность работы на дому заключается в том, что люди не могут сплотиться в одну команду, как в традиционных офисах или на рабочих местах. У работников просто нет органических, спонтанных способов собраться вместе, праздновать победы и укреплять свою культуру общения. При работе на дому может показаться, что вы работаете в одиночку, но это не так. Физическая изоляция не должна означать социальную изоляцию.
Как компания, которая с первого дня работала на 100 % дистанционно, мы извлекли некоторые важные уроки о том, как оставаться психически здоровыми, выполняя работу из дома. Наши решения могут не сработать для вашей компании, но если вы сможете извлечь из нашего опыта какие-то положительные результаты, тогда нам всем будет лучше.
Важность общения
При работе лицом к лицу одним из важных моментов является общение, а при удаленной работе оно стоит на первом месте. Удаленные команды не могут полагаться на язык тела и физические подсказки, поэтому вы должны использовать все средства в наборе инструментов связи: Slack, Zoom, Google Hangouts, FB Live, конференц-связь, групповые чаты. Все это становится спасательным кругом вашей компании.
Кое-что еще, что отлично сработало для нас: использование электронной почты только для продолжения, чтобы зарегистрировать беседу. Это не только сохраняет общение как можно более естественным, но и сокращает предположения и недопонимания, которые могут возникнуть из-за спама и длинных потоков электронных писем от ботов. Любой способ помочь своим сотрудникам чувствовать себя вовлеченными и связанными, особенно спонтанно, - это главная победа морального духа удаленной команды.
Социальная дистанция - не социальная изоляция
Работа удаленно требует гораздо большего внимания к социальным связям. Если вы управляете удаленной командой, это означает организацию таких вещей, как совместный просмотр спортивных передач, вечера отдыха с помощью видеовстреч и традиции, в которых коллеги отправляют друг другу подарки.
Как и в случае с людьми из любой команды, удаленным членам команды нужны вещи, на которые можно рассчитывать, и возможности для связи наивными, беззаботными способами для поддержания психического здоровья. Создание и поддержание личных связей на работе - даже если работа дома - это не то, что нужно, а то, что является самым главным.
Физические нагрузки
Будь то ежедневная прогулка, йога в гостиной, еженедельная пробежка или напоминание себе вставать и ходить каждые 20 минут, физическое здоровье является важной частью психического состояния. С удаленными командами это легко пропустить. Важно поощрять друг друга продолжать двигаться. Мы обнаружили, что это более эффективно делать в команде - труднее пропустить свою повседневную деятельность, если ваш товарищ по команде ищет мотивацию.
Эти советы могут показаться простыми и слегка наивными, но если их практиковать, они могут иметь огромное значение для психического здоровья и связи вашей удаленной команды. Правда в том, что ничего не происходит в изоляции. Даже когда ваша команда работает врозь - будь то по замыслу или по обстоятельствам - все дело в поиске способов объединения общих усилий для блага организации и личностных целей.
