Когда я работал в крупной консалтинговой компании, одному из наших клиентов нравились собрания, даже слишком.
У нас была обязательное 90-минутное собрание каждое утро в 8 часов утра. Да, каждый день, пять дней в неделю, в 8 часов утра. На эту встречу приходило 25 человек. Компания проводила эти собрания для того, чтобы «все были на одной волне», но результат был абсолютно противоположный.
Никто ничего не слушал, все ждали только своей очереди, чтобы поговорить.
Неудивительно, что проект провалился с треском. Я никогда не видел так много людей, которые были счастливы от того, что что-то не получилось. Мы все проводили время на бесполезных собраниях и не могли нормально работать. Microsoft провела внутреннее исследование, чтобы обнаружить главное различие между счастливыми и несчастными сотрудниками, как сообщает New York Times. И решением проблемы стали собрания.
Вот как они решили проблему
Microsoft считает, что несчастные сотрудники работают слишком много. Но это не так.
Исследователи Microsoft ожидали, что они обнаружат, что несчастные сотрудники работают дольше, чем их коллеги. Исследовательская группа думала, что это проблема баланса между работой и личной жизнью, и решение может включать сокращение лишнего времени, проведенного в офисе. Но это оказалось не так. Проблема впервые обнаружилась, когда исследователи поняли, что несчастные сотрудники проводят в среднем 27 часов в неделю на собраниях.
Хотя это не было необоснованным числом для Microsoft, на этих собраниях обычно присутствовало 20-30 человек. Только двое или трое из этих людей на самом деле говорили и делились идеями. Исследователи выяснили, что большинство сотрудников предпочитают лететь в командировку в Китай или совершать ночные телефонные звонки, чем проводить еще одну из этих встреч.
Хорошие сотрудники ценят возможность сосредоточиться
Ни одна сотрудница не хотела работать в компании, в которой постоянно бы проводились собрания. Люди, которые могут сделать вашу компанию прибыльной и процветающей, предпочитают решать проблемы, а не говорить о них. Для этого этим сотрудникам нужно время, чтобы думать, находить решения и анализировать свои идеи. Без целенаправленного уединения это не даст никакого результата, а лучшие сотрудники начнут искать работу в другом месте.
Исследователи Microsoft поняли, что несчастные сотрудники их компании работают сверхурочно по субботам и воскресеньям. В эти часы они должны были быть дома, а не на рабочем месте, ведь график работы и реальность сильно отличались, потому что сотрудники специально избегали этих собраний, чтобы они могли сосредоточиться.
Стоит устранить эти отвлекающие факторы в работе - включая 27 часов бесполезных собраний - и наблюдать, как сотрудники выкладываются на полную.
Время собраний должно быть продуктивным
Каждая организация должна проводить собрания. Нельзя управлять компанией и никогда не собрать сотрудников вместе. Но важно научиться делать встречи продуктивными. Начать стоит с аудита собрания, чтобы выяснить, какие сеансы необходимы.
После того, как все определились с собраниями, без которых нельзя обойтись, стоит предложить участникам вместо этого сосредоточиться на одиночной работе. Microsoft обнаружила, что из-за того, что сотрудники отмечали время в календаре для такой работы, их коллеги не могли планировать собрания в это время.
Когда необходимо провести собрание, важно ограничить количество людей в комнате, придерживаться повестки дня и встречаться только тогда, когда это необходимо, а не только потому, что сегодня вторник и день собрания.
Иногда собрания один на один могут занять меньше времени и быть более эффективными, чем собрание всей группы. Такие собрания требуют, чтобы менеджеры проводили много обучения и инструктажа для сотрудников, что имеет тенденцию улучшать производительность каждого из них со временем. Независимо от того, как организованы собрания, каждое из них должно привести к решению той или иной задачи. В противном случае ваша команда просто разговаривает ни о чем.
Вывод из самообучения Microsoft о счастливых и несчастных сотрудниках?
Важно планировать время собраний для сотрудников. Им должно быть удобно встречаться в то или иное время. К тому же, это не должно отвлекать их от их непосредственных обязанностей на рабочем месте, только если ситуация не требует экстренного реагирования и немедленного решения той или иной проблемы, но такое случается крайне редко, к счастью.
Мнение автора
По личному опыту хочу сказать, что эти все собрания крайне негативно отражаются как на работе, так и на психическом здоровье. Не обязательно постоянно собирать сотрудников и вычитывать им морали. Люди сами знают свою работу, и не хотят, чтобы их постоянно дергали и отвлекали от нее.
Работодателям стоит задуматься и создать более спокойные условия труда, без лишней нервотрепки и отвлечений от основного рода деятельности. И вскоре они увидят результат своих сотрудников, который благоприятно отразится на компании.
