Вы все чаще думаете над правомерностью претензий босса к выполнению вашей работы. Кроме этого, приходится замечать, что некоторые коллеги удивительным образом справляются с поставленными перед ними задачами в кратчайшие сроки, не обсуждая детали дела с окружающими.
Если такое положение вещей вас не оставляет равнодушным, скорее всего, настало время разобраться в сложившихся отношениях с руководителем при помощи небольшого теста, который позволит найти ответ на вопрос: насколько сложно работать с вами в одной команде.
Следует отметить, что подобными вопросами задаются только люди с хорошо развитой рефлексией своей деятельности, а также обладающие критическим мышлением и высоким уровнем самоорганизации, и эти факторы всегда причислялись руководителями к положительным характеристикам работника. Что можно сделать для восстановления уверенности в своих силах и завоевания расположения босса?
Какие проблемы возникают чаще всего в коллективах
Сотрудников с определенными трудностями в коммуникации можно найти в любом коллективе. В целом это люди, которым очень трудно найти равновесие между желаемым положением вещей и действительностью.
Как правило, общая неудовлетворенность своими успехами на работе и в личной жизни превращает достаточно умных и образованных сотрудников в ворчунов и критиканов. Что бы ни происходило в коллективе (цейтнот, выгодные сделки, праздники или юбилеи), сложный сотрудник всегда найдет черные тона в радужной атмосфере, что сказывается на эмоциональном фоне всех окружающих.
В подобной ситуации спасательным кругом послужит все та же способность специалиста к саморефлексии. Это великолепная возможность для работника самому разобраться в накопившихся проблемах.
Сложных сотрудников (и коллег) можно выявить не только при помощи теста по вполне определенным признакам. Их знание и учет в ежедневной работе помогает и руководителю и коллегам быстрее находить общий язык в решении поставленных задач.
Тренер и консультант по ведению бизнеса Георг Краус условно разделяет причины, которые поместили сотрудника в разряд сложных, на три категории.
Недостаток мастерства
Сотрудник находится в депрессии, поскольку не в состоянии справиться с поставленными задачами. Чаще всего это связано с недостаточной подготовленностью работника или отсутствием у него важных ключевых компетенций. Выходом из сложившейся ситуации может служить переподготовка специалиста. Однако очевидно, что желаемого результата работы такого сотрудника на занимаемой должности ожидать не приходится и решением проблемы может послужить перевод работника на работу с подходящей для него областью задач.
Недостаточно развитый навык принятия решений
Низкая производительность труда специалиста и натянутость отношений с коллегами может быть связана с неосведомленностью о процессах и процедурах деятельности. Часто такое происходит из-за незнания своих должностных и функциональных возможностей. В данном случае руководителю достаточно уточнить вместе с сотрудником область решаемых задач и его полномочия по принятию решений в рассматриваемой сфере.
Недостаточность приложения волевых усилий в достижении цели
В любом коллективе есть сотрудники, которыми движет разочарование как в работе так и в собственной жизни. Рефлексия собственной деятельности не представляет для них какой-либо ценности. Фоном любой деятельности служат отстраненность и безразличие. А основной целью работника является путь от одного выходного до следующего.
Особенности взаимоотношений руководства и персонала
Сложные отношения в коллективе, недовольство босса производительностью труда сотрудников обычно являются обоюдным процессом, в который свою лепту вносят все стороны. В
сложившейся ситуации ответственность за предпринятые действия несут и начальник, и подчиненные. Если хотя бы одна из сторон постоянно ищет «острых ощущений» в ущерб продвижения общего дела, то никакая рефлексия не в состоянии предотвратить появление спонтанных конфликтов. Можно перечислить несколько признаков босса, любителя конфронтации.
Отсутствие обратной связи - как горизонтальной, так и вертикальной
В этом случае вся деятельность офиса до мельчайших подробностей контролируется начальником, сотрудники не рассматриваются как самостоятельные деятельностные единицы. Высшую ценность представляют единовластие и тотальный контроль, образуя в организации своеобразный диктаторский стиль общения.
Отсутствие рефлексии принятых решений
Подобная ситуация наблюдается в организациях, которые выстроены по принципу: непричастных – награждаем, невиновных – наказываем. При любом положении вещей руководитель не может ошибаться, поскольку он занимает высокий пост, а назначить виновного из числа подчиненных – святая обязанность власть имущего.
Отсутствие осведомленности о потребностях и проблемах коллектива
Любая организация – это живой организм, которому для достижения цели требуется определенная степень организованности.
Функциональность коллектива не утрачивается только при условии решения насущных потребностей и проблем. Если же руководитель выделяет свои идеи и мнения и пренебрегает накопленным опытом сотрудников, происходит очередной перекос в межличностных отношениях, который пагубно сказывается на результативности труда всей организации.
При детальном анализе ситуации в конкретно взятом коллективе, с опорой на вышеперечисленные признаки, можно сделать вывод о стиле управления руководителя, сложившихся отношениях между коллегами и степени вовлеченности всех сторон в создание конфликтных ситуаций на производстве.
Как показывает практика, «трудный сотрудник или босс» появляются там, где присутствует конфликт интересов обеих сторон, решение которого полностью зависит от желания конфликтующих.