При знакомстве с новыми клиентами или новыми сотрудниками важно сразу заинтересовать человека. Узнайте, как себя вести и какие вопросы задать, чтобы вызвать интерес у потенциального сотрудника, партнера по бизнесу или клиента во время важных переговоров. Независимо от вашего типа личности, есть способы, с помощью которых вы сможете успешно провести переговоры и заинтересовать потенциальных клиентов.
Будьте кратки
Например, при общении, чтобы произвести благоприятное первое впечатление, не затягивайте переговоры, будьте кратки и сразу переходите к сути. Будьте внимательны к тому, как быстро или медленно вы говорите. Если вы знаете, что говорите медленно и часто делаете паузы, чтобы собраться с мыслями, ускорьте темп вашего диалога. Иначе вы потеряете своего слушателя.
Покажите свои эмоции
Не говорите все время монотонным голосом. Слушателю будет трудно понять смысл ваших слов. Поэтому меняйте тон и громкость голоса, чтобы подчеркнуть значение ваших переговоров. Можно дополнить свой рассказ жестами, но все должно быть в меру. Чрезмерная жестикуляция только повредит успешным переговорам.
Можно немного наклониться к собеседнику, этим вы показываете, что заинтересованы в разговоре с ним. Но самое главное – это начать общение с правильных вопросов.
10 вопросов, которые нужно задать на переговорах
Исследования подтвердили то, что большинство людей уже знают: поверхностная светская беседа не приводит к долгосрочным отношениям. Это относится и к деловому миру. Большинство лидеров виновны в том, что задают поверхностные вопросы, которые ни к чему не приводят, кроме светской беседы.
Сосредоточьтесь на другом человеке. Люди хотят, чтобы их видели и слышали. Итак, возьмите на вооружение эти 10 вопросов для будущих переговоров:
- Что вы можете мне рассказать?
- Что именно сейчас вас волнует?
- Что заставляет вас улыбаться, когда вы просыпаетесь?
- Что заставляет вас вставать по утрам?
- Какова причина вашего обращения ко мне?
- Что самое важное я должен знать о вас?
- Как вы думаете, что является движущей силой в вашей жизни?
- Что является одним из самых определяющих моментов в вашей жизни?
- Что самое лучшее случилось с вами в этом году?
- Когда вы в последний раз в чем-то проигрывали?
Помните, что схема этих вопросов должна быть очевидной: это разговор о человеке, с которым вы беседуете. Это внимание к кому-то другому делает вас более привлекательным собеседником. И это может иметь большое значение в зарождающихся деловых отношениях.
