Простое «спасибо» на работе может иметь большое значение. Отсутствие признания менеджера или коллеги и выражения благодарности за старания может лишить работника мотивации и подтолкнуть к поискам новой работы. Вот как правильно поблагодарить свою трудовую команду и дать людям почувствовать, что их ценят.
Осознайте важность благодарности
Николь Познер, специалист по коммуникациям и конфликтам, считает, что важно научиться благодарить людей за их работу. Босс может считать, что зарплата - это достаточная благодарность и люди не должны нуждаться в другой похвале.
Но факты показывают, что чувство признания и оценки действительно жизненно важно не только для счастья, но и для выполнения качественной работы. Если достаточно долго обходиться без «спасибо», работник умственно отключится и перестанет стараться.
Джейсон Бреннан, директор по лидерству и благополучию, считает, что когда руководство не создает адекватную культуру признания в рамках бизнеса, то сотрудники могут начать чувствовать, что их работа неважна.
Это может привести к более высокой текучести кадров, поскольку специалисты уходят в поисках работы туда, где при более сложных условиях благодарят за старания, а компания в целом ценит их как сотрудников.
Познакомьтесь со своей командой на индивидуальном уровне
Если босс желает продемонстрировать, насколько он ценит свою команду, очень важно понять, что мотивирует его подчиненных, и узнать немного больше об их жизни вне рабочего места. Это означает, что нужно вкладывать время в отношения.
Более близкое знакомство поможет вам наилучшим образом поблагодарить каждого человека, потому что все мы по-разному любим получать благодарность. Некоторым может нравиться публичное признание хорошо выполненной работы на еженедельных собраниях команды, в то время как другие предпочли бы приватную аудиенцию с начальником без всяких фанфар.
Не думайте, что «спасибо» должно стоить денег
Не нужно выражать благодарность только через бонус или рождественский подарок для всех в команде. Искреннее выражение благодарности может значить гораздо больше.
Благодарность за конкретные дела
Лучше немного подробнее охарактеризовать конкретное достижение, чем быстро и бегло произнести «спасибо». Например, поблагодарить члена команды за его усердную работу над проектом, отметив, что вы действительно цените его.
Не откладывайте благодарность для особых случаев
Не стоит затягивать с благодарность даже за рассылку электронных писем, откладывая похвалу для выдачи премии в конце года. Немного и часто - хороший подход, чтобы люди чувствовали себя ценными все время, а не только на Рождество.
Благодарность за упорный труд, а не только за очевидные результаты
Легко поблагодарить человека, который привлек крупного клиента или превзошел все цели. Но также важно благодарить людей, играющих менее «эффектные» роли, которые могли усердно трудиться над чем-то, что остается незамеченным.
Помните о силе маленьких жестов
Люди высоко ценят то, что их заметили, что они не какая-то невидимая сущность, выполняющая кучу работы без признания.
Николь говорит: «Я видела примеры менеджеров, которые каждый год дарили каждому члену команды поздравительную открытку в день рождения. Эти маленькие жесты очень много значат».
Подберите для получателя важный подарок
Доставить каждому в команде коробку шоколадных конфет - это хорошо, но дальше нужно сделать физическое выражение благодарности человеку.
«Если у вас есть член команды, который в качестве хобби любит вязать джемперы, он был бы в восторге от упаковки красиво окрашенных клубков шерсти. Правильная благодарность - это очень личное и субъективное отношение к человеку, который ее получает. Мой лучший совет - вкладывать деньги в отношения, и вы будете вознаграждены значимым «спасибо» в ответ», - подводит итог Николь Познер.
