Некоторые предприниматели допускают ошибку при разработке продукта. Они нанимают лучшую команду по брендингу и дизайну, чтобы получить первоклассный продукт, который в итоге оказывается ненужным. Если бы было проведено потребительское тестирование, разочарования, возможно, удалось бы избежать.
Предприниматель рассказал, как сэкономить время и деньги при разработке продукта.
Клиенты в первую очередь
Слишком часто предприниматели сетуют на то, что они изо всех сил пытаются привлечь клиентскую базу, даже после того, как они вложили миллионы в разработку продукта. Конечно, брендинг и дизайн важны, но какой смысл вкладывать в них миллионы, если готовый продукт не нужен вашим покупателям?
Надо признать тот факт, что эти вещи, конечно, но не так важны, как клиентская база. Неспособность предпринимателей обратить внимание на проблему клиента слишком распространена. Большинство бизнесменов сосредоточены исключительно на получении прибыли, но не на удовлетворении потребностей клиентов. В результате это приводит к тому, что продукт нередко оказывается провальным, даже несмотря на гигантские вложения в его разработку.
Почему нужно тестировать?
Цифровые продукты имеют некоторые реальные преимущества. Например, у них нет бюрократической волокиты, как, например, в сфере девелопмента недвижимости, где застройщики часто задерживаются с выводом своего здания на рынок, ожидая разрешения на зонирование, изменения дизайна и разрешения на строительство. В отличие от этого, цифровой продукт, такой как мобильное приложение, может быть построен в течение нескольких дней или недель и скорректирован на лету по мере получения отзывов клиентов.
К сожалению, многие начинающие предприниматели относятся к цифровому продукту как к девелопменту недвижимости. Они пытаются продать "дом" еще до того, как поймут, хотят ли покупатели его купить. Вместо того, чтобы создавать продукт полный ошибок, вы можете узнать мнение покупателей путем тестирования и использования инструментов для этого, которые довольно просты. Изучив мнение потенциальных клиентов, вы сможете разработать нужный им продукт, который будет пользоваться спросом и принесет вам прибыль.
Что такое «стажеры и электронная таблица»
Для многих цифровых продуктов, особенно тех, которые непосредственно ориентированы на потребителя, предприниматели могут использовать простой трехэтапный процесс тестирования для понимания своего рынка.
Этот процесс, названный «стажеры и электронная таблица», технически включает в себя выполнение многих задач, которые вы поставили перед собой. Во-первых, выполните настройки. Во-вторых, используйте средства массовой информации и тактику привлечения клиентов, чтобы проверить, действительно ли ваша клиентская база будет покупать. В-третьих, перегруппируйте вокруг ценностного фокуса, на который реагируют ваши клиенты, и создайте его.
1. Выполнение настроек
Во-первых, нужно настроить регистрацию целевой страницы, чтобы начать получать обратную связь. Компании, которые добились успеха в этом подходе, дают четкое представление о том, что они планируют предложить. Хорошие примеры включают приложение Muzzle, которое включает анимацию, чтобы проиллюстрировать, как оно работает, и Transferwise, который также предоставляет визуальные средства для немедленного понимания инструмента.
Описания целевых страниц этих компаний включают предлагаемую ценность и призыв к действию для поощрения регистрации. В свою очередь, компания может лучше оценить уровень интереса к тому, что она развивает, по тому, сколько людей откликается на призыв к действию.
После выполнения этих шагов попросите "стажеров" или внутренний персонал выполнить основную часть фактической работы продукта. Это может включать в себя изучение общей среды и тенденций, а также предложения конкурентов, а также проведение прямых опросов и интервью с клиентами.
2. Тестовый набор пользователей
Тестирование привлечения пользователей дает хорошие доказательства того, следует ли вам продолжать разработку вашего продукта. Существует несколько способов тестирования: во-первых, создайте множество различных страниц регистрации, которые могут быть протестированы с различными демографическими данными. Использование такого инструмента, как ClickFunnels, - это эффективный способ соответствовать определенной цели или товары, которые вы хотите продать (продукт, услуга, приложение B2B и т. д.) с наиболее подходящим шаблоном воронки продаж. Это особенно ценно для любой компании, которая не имеет дизайнеров и разработчиков, чтобы создать эти различные воронки.
Используйте социальные платформы, сосредоточившись на различных целевых группах, чтобы понять, как каждая из них реагирует на то, что вы предлагаете. Вы можете протестировать различные социальные рекламные кампании для каждой группы на этих платформах, чтобы определить жизнеспособность продукта.
Используйте контент-маркетинг для создания статей, которые привлекают внимание к продукту в процессе разработки. Сосредоточьтесь на одном компоненте ценностного предложения внутри каждой статьи, чтобы привлечь определенную целевую аудиторию-сегмент.
3. Изучите полученные данные
Чтобы продукт стал успешным, вы должны тратить деньги не только на его разработку, но и на предварительное исследование, которое позволит выяснить предпочтения потенциальных клиентов.
Просмотрите данные из вашего исследования, а затем сделайте что-то, что хотят люди. С таким большим количеством информации, доступной от членов аудитории, готовых поделиться своими предпочтениями, мнениями, проблемами, желаниями и образом жизни, появляется гораздо более подробная картина того, что действительно хотят ваши потенциальные клиенты.
Эти данные затем становятся чертежом, который вы можете использовать для создания вашего продукта и быть уверенным, что ваша целевая аудитория захочет этого.
4. Удовлетворите потребности клиентов
Проанализировав данные, полученные на первом этапе, выявите наиболее популярные запросы ваших клиентов, а затем подумайте, как их удовлетворить. Таким нехитрым способом вам удастся предложить продукт, который действительно будет пользоваться спросом. Лучше сэкономить деньги на разработке, но тщательно изучить клиентскую базу.
5. Реализуйте план
Часто первоначальные предположения предпринимателей оказываются ошибочными, поскольку они работают через тестирование и опыт обучения. Лучше узнать эту плохую новость до полной разработки, чтобы вы могли говорить о том, как скорректировать ожидания людей и доставить продукт, который они действительно хотят. В долгосрочной перспективе этот процесс может сэкономить ваши деньги и время, свести к минимуму разочарование и максимизировать вовлеченность аудитории.
