Независимо от того, хотите ли вы найти новых клиентов или просто встретиться с единомышленниками, социальные сети - это очень эффективный способ поиска новых связей. Хотя общение в интернете может показаться пугающим или безличным, социальные сети часто предоставляют вам доступ к богатой, актуальной информации о профессиональном прошлом человека, что может помочь вам наладить прочные отношения.
Многие эксперты понимают искусство установления деловых связей через соцсети. Они дают рекомендации, как это сделать наиболее эффективно.
1. Цель начать разговор
Эмпирическое правило, которое нужно помнить, когда вы подключаетесь к интернету, заключается в том, что люди обычно пресыщены множеством знакомств с незнакомыми людьми, которые никогда ничего не значат. Перейдите за пределы сообщения, копирования / вставки или нажатия кнопки "Принять". Сделайте усилие, чтобы начать разговор или целенаправленное взаимодействие с той стороной, с которой вы действительно заинтересованы в ведении бизнеса.
2. Продемонстрировать ценность авансом
Стройте отношения и демонстрируйте ценность своих связей в социальных сетях, не требуя ничего взамен и не проявляя заботливости. Прежде всего продемонстрируйте свое мыслительное лидерство, знания и авторитет. Люди будут чувствовать себя вынужденными делиться вашим контентом и с большей вероятностью будут видеть в вас ключевой ресурс для удовлетворения своих потребностей и создания сильного сообщества доверия.
3. Практика сочувствия
Будьте снисходительны. Люди часто изображают себя по-разному через социальные сети и другие формы цифровой коммуникации. Если вы получаете ответ, который звучит неприятно, потратьте некоторое время, прежде чем ответить. Постарайтесь хоть немного сопереживать, чтобы понять, откуда, что берется. У вас будет больше друзей, чем врагов, и вы начнете заключать больше сделок в долгосрочной перспективе.
4. Быть самим собой
Как лидер малого бизнеса, вы представляете, как свой личный бренд, так и бренд вашей компании. Главное, быть как можно более честным. Ваши отношения с клиентами должны быть также открытыми и подлинными.
5. Важна искренность
Люди имеют большую склонность к соединению, когда это связано с уязвимостью, а не с транзакцией. Искренние сообщения, как правило, вызывают реальный, впечатляющий ответ, в то время как комментарий, который изображает напористость и агрессию, может быть отталкивающим. Как лидеры малого бизнеса, мы имеем возможность изложить свою точку зрения с оптимизмом, реализмом и страстью, предлагая связь для сотрудничества.
6. Сначала провести свое исследование
Когда вы меняете свой титул на CEO, вас сразу же засыпают спамом, и люди просят что-то, не предоставляя вам ничего. Лучше привлекать людей только в социальных сетях, которые вы исследовали заранее, чтобы действительно привлечь их значимым образом, который обеспечивает им ценность. Это дополнительная работа, но она заставляет вас выделяться.
7. Изучить поведение аудитории
Понимание поведения вашей аудитории является ключевым фактором для развития вашего бизнеса с помощью социальных сетей. Другими словами, увеличьте их использование как инструмента вовлечения и коммуникации, а не просто как активной рекламной платформы. Понаблюдайте, как ваша аудитория взаимодействует с вами и каковы ее интересы.
8. Искать общие цели или интересы
Обращаясь к социальным сетям, сделайте свое исследование, чтобы найти общность и сходные цели, прежде чем совершать какой-либо шаг. Когда вы действительно участвуете, будьте реальны и искренне общайтесь.
9. Поддерживать свое собственное социальное присутствие
Убедитесь, что ваше присутствие в социальных сетях находится в актуальном состоянии. Это включает в себя наличие последних сообщений, приличное количество подписчиков и био-баннер, который четко говорит о том, какие услуги/продукты вы предоставляете. Если кто-то обращается ко мне через Facebook, и его страница компании устарела или имеет низкую активность, моя первая мысль заключается в том, что они не серьезно относятся к своей компании.
10. Познакомиться с клиентами поближе
Очень важно понимать, что каждый, кто ведет с вами бизнес, это человек с историей. Познакомьтесь с ними лично и постарайтесь установить с ними уважительные, значимые отношения. Бизнес всегда должен быть естественным. Если они смогут лучше общаться с вами как с личностью, у вас будет больше шансов иметь с ними длительные деловые отношения.
11. Оставаться верным своей деловой культуре
Подлинность ощущается даже через ваши социальные сети. Вы должны оставаться на высоте и быть верны своей деловой культуре и атмосфере. Очень важно ни в коем случае не менять свою позицию, просто чтобы обратиться к массам. Когда вы подлинны, вы обращаетесь к своей истинной демографической группе, и эти клиенты будут защищать вас.
12. Подходить ко всему, исходя из ценностей клиентов
Помните, что они не заботятся о том, что вы предлагаете или насколько хорошо вы это предлагаете. Они заботятся о своих проблемах, прибыли, комфорте, компании, семье и о том, что они получают. Не забудьте сосредоточиться на ценности, которую клиенты получают, а не на "супер-пупер" функциональности/возможностях, которые вы, ваш продукт и ваша организация предоставляете.
13. Быть многомерным и реальным
Хотя мы являемся экспертами в отдельных отраслях промышленности, мы также обладаем более разнообразными и широкими знаниями за пределами одной области концентрации. Возможность обсуждать и обмениваться информацией на самые разные темы позволяет существующим подписчикам и потенциальным новым друзьям в интернете получить представление о наших личностях, интересах и ценностях. Это более естественный подход к построению связей.
14. Прислушаться к потребностям
Как владельцы малого бизнеса, мы часто так озабочены тем, чтобы донести наше сообщение или продать наш бизнес другим, что мы не находим времени, чтобы выслушать наших потенциальных клиентов и коллег. Мы должны помнить, что, когда у нас есть услуга или продукт, который мы должны предоставить, все зависит от того, как мы можем сделать что-то для кого-то еще. Если мы прислушаемся к их нуждам и желаниям, то добьемся большего успеха.
15. Отправить личное сообщение
Прежде всего, убедитесь, что ваше сообщение соответствует интересам ваших клиентов, а не вашим. С этой целью вы должны провести свое исследование и знать основные сведения о людях, к которым вы обращаетесь. Сообщайте о ценности своей связи. Покажите им, что у вас для них есть, и персонализируйте свое сообщение.
