Будущие поколения, скорее всего, будут вспоминать начало XXI века как последние дни тяжелой работы, когда большинство населения все еще зарабатывает на жизнь, не обременяя свои мозги и не используя все свои возможности. Напротив, новые технологии, такие как робототехника и искусственный интеллект, обещают трансформировать будущее, позволяя людям передавать выполнение повторяющихся задач машинам и сосредоточиться на высокоценной, стратегической, творческой работе.
В действительности будущее - это не просто внедрение новых технологий. Что на самом деле нужно сделать предприятиям, чтобы создать рабочие места, которые дают реальное чувство цели и конкурентное преимущество?
Цифровые экосистемы
В отличие от роботов, заменяющих нас, во многих отраслях растет потребность в человеческом взаимодействии. Возьмите, например, сектор потребительских товаров и наук о жизни. Задача состоит в том, чтобы раскрыть самый широкий спектр человеческого потенциала. Большинство предприятий по-прежнему ориентированы на работу с 9 до 5, связанную с трудом в офисе, что исключает использование огромного количества талантов: одиноких родителей, инвалидов, тех, кто живет за пределами большого города, и это лишь часть из них.
Чтобы обеспечить работу в будущем, где предприятия могут использовать это богатство человеческих ресурсов, компании должны создавать цифровые экосистемы, которые позволяют работать в любое время и в любом месте. Это разрушило бы традиционные барьеры, которые не давали многим способным людям приносить пользу бизнесу.
Рескилинг талантов
Любой может освоить «сложные навыки», такие как программирование или управление сложным программным обеспечением; но именно такие навыки, как творчество, решение проблем, общение и командная работа, приносят реальную долгосрочную ценность.
Поэтому переподготовка рабочей силы - это гораздо больше, чем просто освоение новых технологий. Наиболее ценными сотрудниками будут те, кто имеют полное понимание стратегии бизнеса и сектора, в котором они работают.
Это является особым приоритетом для отраслей, которые были каннибализированы технически подкованными стартапами, такими как сектор финансовых услуг. Этим предприятиям необходимо найти или обучить всесторонних, квалифицированных сотрудников, которые могут полностью реализовать себя на работе и которые обладают глубокими и разнообразными отраслевыми знаниями, чтобы создавать новые стратегии и конкурировать, скажем, с первыми цифровыми банками.
Гибкие модели
Развиваются не только подходы бизнеса к навыкам и таланту, но и к отношению с другими организациями. Они становятся намного сложнее: две компании могут быть одновременно клиентами, поставщиками и партнерами друг друга.
Будущий бизнес-ландшафт будет отражать эту тенденцию к большей и более сложной взаимозависимости. Это потребует от компаний избавления от традиционных жестких операционных моделей. Вместо этого им следует постараться построить более гибкие отношения, которые позволят сотрудникам беспрепятственно перемещаться между отделами, и выработать целостное представление об этих сложных отношениях.
Компании также должны перейти от линейных процессов к круговым, так как сквозная видимость становится критической, например в цепочке поставок. Эта гибкость процесса требует платформы, которая выполняет аналитику в реальном времени, чтобы гарантировать, что внутренние процессы столь же гибки, как и взаимодействие бизнеса с внешними организациями.
Классическим примером является производство, когда предприятия находятся под сильным давлением, чтобы сделать вещи быстрее, дешевле и с гораздо большей персонализацией, чем когда-либо прежде, в то же время развивая ряд дополнительных услуг.
Phy-gital
Это уродливое слово "фиджитал" на самом деле очень важное. Как следует из его написания, phy-gital - это создание связи между физическими и цифровыми аспектами бизнеса. Стратегии фиджитал будут иметь решающее значение для предприятий в отраслях с интенсивным использованием активов, таких как нефтегазовая или высокотехнологичная, что позволит им сократить количество энергии, используемой для питания, отопления и освещения зданий.
Но phy-gital - это не только рационализация операций, это также важно для создания великолепной рабочей среды, где люди могут продуктивно работать и эффективно сотрудничать, где бы они ни находились.
