Скажите, а насколько лично вы внимательны к деталям? Наверняка большинство из вас ответят, что, безусловно, обращают внимание на мелкие нюансы. Нет, это вовсе не провокационный вопрос. Просто очень часто действия говорят красноречивее любых слов.
Наблюдения бизнесмена
Эндрю Гриффитс уже не первый год работает в предпринимательской сфере и ведет свой бизнес. Он говорит, что в последнее время часто задается вопросом, как люди реагируют на просьбы.
Вот, например, попросил Эндрю ответить на электронное письмо до вечера - никакой реакции. Сообщение приходит через пару дней в лучшем случае. Попросил заполнить анкету, которую прикрепил в файле, человек присылает какой-то PDF-файл.
Эндрю говорит, что его жутко не устраивает такая работа, и он не понимает мотивы людей. Может, кто-то хочет продемонстрировать, что он сильно чем-то занят? Может, таким образом, человек словно показывает пренебрежительное отношение? А, может, он просто невнимательный и не читает послание? В любом случае работать с такими людьми сложно. Лишний раз даже не хочется к ним обращаться с просьбой.
Упущенные возможности
Это понятно, что сейчас все трудятся в условиях многозадачности, все перегружены делами, информацией и т. д. Но тем не менее, нужно задуматься над тем, кому от этого хуже? В первую очередь тем самым людям, которые не обращают внимание на детали и тем самым упускают возможность и уникальные шансы, которые им преподносит судьба.
Возьмем пример с Эндрю. Например, он хочет расширять бизнес и привлекает партнеров. Другой человек только ждет, чтобы с ним вышли на связь. И вот когда он получает выгодное предложение, то из-за невнимательности лишает себя шанса на сотрудничество с предпринимателем.
Или, например, человек ищет работу. И в резюме он указывает некорректные контактные данные: ну просто не обратил внимания, ошибся цифрой, бывает. Что в итоге? До него не могут дозвониться и в итоге берут на работу другого человека.
Кстати, работодатели жалуются, что такие случаи не редкость. Порой приходится отдавать предпочтение кандидату, который хотя бы правильно заполнил анкету.
Работа над ошибками
Обязательно обращайте внимание на детали, не бросайте слов на ветер. Если вы пообещали ответить до среды, значит ответьте до среды. Если вас попросили прислать документы до конца дня, то не отправляйте их через неделю. Если вы видите, что не успеваете, тогда напишите ответное письмо и предупредите об этом человека. Проверяйте и перечитывайте все сообщения, чтобы не допускать досадных ошибок.
