Многие люди даже в наше время до конца не уверены в том, что собой представляет такой сегмент рынка труда, как HR. Именно поэтому большинство тех, кто действительно способны построить достойную карьеру в данной сфере, даже не касаются ее, оставаясь в стороне и занимаясь нелюбимым делом. Поэтому мы решили объяснить вам, что же это такое - HR, и рассказать о том, какие ваши качества могут свидетельствовать о том, что вы годитесь для подобной должности.
HR - это
Говоря простым русским языком - это менеджер по персоналу. Команда HR в каждой компании - это группа людей, которая работает на благо социума, корректирует отношения в коллективе, подбирает новый персонал, устанавливает определенные порядки и режим. Это своего рода содружество психологов и социологов, которые видят каждого насквозь и знают, кого из специалистов лучше всего поставить на выполнение индивидуального проекта, а кто будет более радостно и продуктивно работать в группе.
Что ж, теперь переходим непосредственно к тем качествам, которыми должен обладать HR-специалист. Если вы таковыми похвастаться можете, смело ищите новую работу в этой сфере.
Вас интересует тематика лидерства
Начнем с того, что с ранних лет вы увлекались книгами по практической психологии. Это и знаменитый Дейл Карнеги, и Ласло Бок, и многие другие аналогичные авторы-бизнесмены, которые написали книги с наставлениями о том, как вести за собой людей, как их влюблять в себя, как организовывать и очаровывать. Если вы зачитываетесь такой литературой - значит, подумываете о ее применении на практике.
Только представьте себе, каково вам будет, если вы выполните все советы из подобной любимой книги, построите идеальный коллектив и он будет работать как часы, а все благодаря тому, что вы грамотно скоординировали действие каждого человека и подобрали индивидуально под людей то, что им действительно подходит. Не это ли признаки истинного лидера? Ведь если вы все это видите и чувствуете в своей голове, значит, и на практике сможете воплотить в реальность.
Вы - стратег
Начнем с малого - с бытовых вопросов. Представьте, вы собираетесь с группой друзей или родственников поехать куда-то отдохнуть, и каждый от этой поездки хочет извлечь что-то свое: искупаться в реке, пожарить шашлык, посмотреть на закат, погулять в лесу и т. д. Получается, собираются все, но у каждого свои приоритеты. Если вы - то самое связующее звено, которое придумывает план поездки, устраивающий каждого, значит, у вас есть стратегические и организаторские навыки. Кого-то вы уговариваете, понимая, что его идея купаться в апреле бессмысленна, чьи-то желания сопоставляете: шашлык и лес отлично сочетаются... Это и есть тот самый главный навык HR-специалиста, с помощью которого он чувствует и организовывает коллектив, в результате чего система работает слаженно.
Вам не страшны неловкие ситуации
Даже очень зрелые люди в большинстве своем боятся и избегают неловких ситуаций, хотя попадают в них исключительно по своей вине и с завидным постоянством. При конфликте двух сторон, если обе из них "уперлись рогами", мирного соглашения достичь они не смогут. В компаниях, в офисах такие явления встречаются очень часто и могут затрагивать как двух человек, которые что-то не поделили между собой, так и группы, которые сформировались в "профсоюзы", враждующие между собой. Поэтому HR-специалист, как воспитатель в детском саду, должен уметь мудро и грамотно разрешить любой конфликт, и не важно, возник он по личной причине или по рабочей.
При этом важно помнить, что наличие таких способностей возможно только при отсутствии пристрастий. Даже если лично вам симпатичен определенный человек, участвующий в споре, вы должны максимально здраво посмотреть на ситуацию - быть может, именно он не прав и заслуживает выговора. Одним словом, мудрость и терпение, умение трезво оценивать ситуацию - вот основной из навыков этой профессии.
Вы - психолог
В первую очередь HR-специалист должен быть первоклассным психологом, и речь тут идет вовсе не о изливании души и сокровенных секретов. Психологическая тактика, которая применяется менеджером по кадрам, - это умение выслушать и при этом грамотно и кратко рассказать человеку то, что он должен сделать. При этом необходимо отучить себя судить людей. Вы должны принимать тот факт, что все разные: кто-то будет делать проекты на совесть и заранее, а кто-то, обладающий более творческим мышлением, сделает все скомкано и в последнюю минуту, но при этом в его работе будет много всего гениального. В этом и кроется фишка работы в отделе HR - увидеть особенности каждого и направить их в нужное русло. Пожалуй, это качество можно описать простой поговоркой: "Если мы будем судить рыбу по способности залезать на дерево, то сочтем ее полным ничтожеством". Принимайте все таким, какое оно есть, и мудро распределяйте.
Вы умеете убеждать людей
Если вы специалист по персоналу, то в ваши обязанности входит координация всего рабочего процесса в офисе, включая как подчиненных, так и руководство. Это очень интересная профессия, сравнимая с должностью советника при короле. И вам важно научиться советовать и влиять и на свое руководство, и на всех простых рабочих. Как правило, начальство не обсуждает свои решения, оно просто принимает их - например, переезд в другой офис или смена политики управления компанией. HR-менеджер в это время должен просчитать все возможные плюсы и минусы, понять, как каждый из сотрудников отреагирует на подобное новшество и как эта реакция скажется на общей производительности фирмы.
Если решение руководства влечет за собой больше негативных последствий, нежели положительных перемен, стоит уметь грамотно переубедить босса и направить его в нужное русло. Быть может, перемены вовсе не обязательны, и вы сможете полностью отменить задумку. А если двигаться вперед необходимо, то специалист по персоналу обязан сгладить все острые углы и обеспечить компании достойный переход на действительно новый уровень. Все это достигается за счет умения убеждать каждого и корректировать решения.
Вы владеете дипломатической тактикой
Отказы - одна из самых сложных миссий, которая возлагается на HR-специалиста. Отказывать трудно даже тем людям, которые не особо вам симпатичны, а если вы болели за человека и полагали, что он скоро начнет продвигаться вверх, а этого не происходит, сказать ему об этом еще сложнее. Но при работе с человеческим ресурсом у специалиста по кадрам должна быть определенная тактика, позволяющая наиболее мягко и деликатно преподносить не самую приятную информацию сотрудникам. Порой кому-то нужно сказать, что он еще не готов стать руководителем отдела, а кого-то вообще понижают в должности. В некоторых случаях важно грамотно объяснить нецелесообразность повышения зарплаты или отсутствие премии. В результате человек не должен держать на менеджера по персоналу злобу - в этом и заключается его мастерство.
Обладание деловым мышлением
Вы знаете, многие бизнесмены добиваются больших успехов, даже толком не понимая, как у них все это получилось. Просто человек вкладывается, действует и получает прибыль. Где-то ему просто везет, где-то помогают, где-то выполнят работу специально обученные люди - так, с миру по нитке и выходит огромное состояние и бизнес-империя. А вот если вы с юных лет интересуетесь тем, как именно поднимается бизнес, какие тенденции актуальны в конкретное время, какие инструменты наиболее эффективны для того или иного рода деятельности - в таком случае вы станете отличным HR-специалистом. Ведь это работа именно для людей с подобным деловым и конструктивным мышлением, которое дает им возможность понимать суть вопроса, а не просто действовать и снимать сливки.
